![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
어느 특정 기간이 아닌 근 1년간 제 이메일에서 온 메일 중 스팸처리가 되었던 메일이 있을 수도 있습니다. 이를 인지하지 못하고 스팸 처리가 되어 자동으로 삭제된 메일도 분명이 있을 것입니다. 그런 메일들을 복구하는 방법이 있나요?
Outlook.com에서 이메일 발신, 수신 및 구성
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안녕하세요. 시현 이고객님
마이크로소프트 제품을 이용해주시고 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.
예, Microsoft Mail 서버에서 차단 또는 거부하지 않은 경우, 즉 Microsoft Mail 서버를 통과했지만 사용자가 스팸으로 설정했거나 Microsoft Mail 서버에서 스팸으로 간주하는 경우 자동으로 스팸으로 분류됩니다.
행운을 빌며
클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가
아~ 그렇다면 비정상적인 활동이나 여러가지 알림이 스팸메일로 취급당하여 정크메일로 이동하였을 경우 삭제가 되지 않고 영구적으로 정크메일에 남아있는다는 말인가요?
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안녕하세요. 시현 이고객님
마이크로소프트 제품을 이용해주시고 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.
당신이 설명하는 이메일이 스팸으로 간주되어 자동으로 삭제되는 문제에 대해서는, 규칙을 설정하거나 수동으로 메일을 삭제하지 않는 한, 일반적으로 마이크로소프트에서 삭제되지 않습니다.
이메일이 마이크로소프트 이메일 서버에 도착하면, 마이크로소프트 이메일 서버가 이메일의 위반 여부를 조회합니다. 위반할 경우 서버 외부로 차단되거나 사용자 이메일의 스팸 폴더로 자동으로 전송됩니다. 서버 외부에서 메일을 차단하거나 삭제하면 서버 차원에서 복구할 수 없습니다. 사용자의 스팸 메일 폴더로 자동 전송되면 이러한 이메일이 자동으로 삭제되지 않습니다.
그래서 당신이 모르는 삭제된 메일을 복구하려고 하면 복구할 수 없습니다. 이 메일들은 서버에 저장되지 않기 때문입니다.
행운을 빌며
클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가