outlook 액세스 거부문제

Question

아웃룩 액세스 거부문제로 2가지 현상이 나옵니다

1. 2월 7일까지 잘 사용되다가 갑자기 아웃룩을 열때마다 로그인창이 나옴

로그인 후 아웃룩을 사용하다가 또 액세스가 거부되면서 로그인창이 나옴

2. 로그인 창이 뜨고 비밀번호를 입력해도 로그인이 안되는 문제

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Answer 1

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안녕하세요. Ryu Mia고객님

Microsoft 제품을 사용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook에서 계정에 로그인하는 데 문제가 있다는 것을 이해합니다. 나는 당신을 돕고자 합니다.

귀하가 발생한 상황과 관련하여, 이미지를 성공적으로 첨부하지 않았으므로 현재 설명에 따라 계정에 로그인하라는 "액세스 거부" 팝업이 표시되고 로그인할 때 0x80049dd3 오류 메시지가 표시되는 경우 귀하가 겪고 있는 문제가 새 Outlook 버전과 관련이 있을 수 있다고 예비 추측합니다. 새 Outlook 버전을 업데이트하여 문제가 여전히 존재하는지 확인할 수 있습니다.

또한 위에서 언급한 경우가 아닌 경우 추가 문제 해결을 위해 특정 스크린샷을 다시 제공해 볼 수 있습니다.

어떻게 진행되는지 언제든지 알려주세요. 제 이해에 어긋난 점이 있으면 용서해 주시고 자세한 내용을 알려주십시오. 계속해서 도와드릴 수 있어 기쁩니다.

감사합니다

애디.C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가