마소계정 복구 질문

Question

11월달쯤에 해킹당한 마소 본계정의 복구요청을 하고있는데.. 빈번히 실패만 하고있습니다...
outlook/hotmail 계정을 사용하고 있다면 제목을 적으라는 사항이 있는데 마소계정을 gamil을 연동하여 만든 것이라서 gmail로 다른 지인이나 가족들에게 보내 었던 메일의 제목을 쓰면 되는 것일까요?
그리고 skype에 이름을 적으라는 부분에 한국어가 들어가지 않는데 어떻게 하면 좋을까요..?

Answer 1

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안녕하세요. 승혁 한 고객님Microsoft 커뮤니티 에 게시해 주셔서 감사합니다.귀하의 설명 에 따르면 귀하의 계정이 해킹당하셨다니 죄송합니다. 계정을 복구하는 데 도움을 드리고 싶지만 Microsoft 계정 응답 메커니즘은 모두 봇에 의해 판단되므로 봇의 판단 에 간섭할 수 없습니다

Gmail을 통해 다른 지인이나 가족에게 보낸 이메일의 제목을 쓸 수 있나요?

아니요, Microsoft 계정이 Gmail 계정에 등록되어 있더라도 등록이 완료되는 순간 이 Gmail 도메인의 Microsoft 계정은 이미 Gmail과 독립적이었고 Gmail과 관련이 없었습니다. Microsoft 제품을 구입한 적이 있습니까? 이전에 XGP, MS365와 같은 Microsoft 제품을 구매한 경우 은행 카드로 이 주문을 찾고 이 정보로 양식을 작성할 수 있다는 Microsoft의 규칙에 따라 계정을 다시 찾을 수 있는 더 높은 기회를 얻을 수 있습니다!/스팬>

Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

저처럼 봇이 아닌 실제 사람인 Microsoft 온라인 지원에 문의할 수도 있습니다.Microsoft에는 계정 문제에 대한 전화 고객 서비스가 없으며 온라인 채팅 고객 서비스만 있습니다.그들과 대화하고 싶다면 아래 단계에 따라 온라인 Outlook.com 팀에 연락하십시오.1. 연락처 - Microsoft 지원팀2. 아래의 "언제든지 귀하를 위해 일하겠습니다" 상자에 MSA를 입력하고 "지침 받기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다.3. 이 섹션에서는 다음을 수행해야 합니다.개인 Microsoft 계정 만들기

참고: 개인 MSA를 사용해야만 등록할 수 있으며 회사 계정에는 올바른 콘텐츠가 표시될 수 없습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.4. Products & Services(제품 및 서비스)에서 "Other Products(기타 제품)"를 선택하고 카테고리로 "Manage Account Security(계정 보안 관리)"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

이해와 협력에 감사드립니다.감사합니다고쿠토우-MSFT |Microsoft 커뮤니티 기술 지원 전문가