이메일이 확인이 안됩니다.

Question

___@___.___ 이메일이 확인이 안됩니다. 복구가 가능할까요?

Answer 1

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안녕하세요. Elita Kristi고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이메일 계정 인증을 완료하지 못한 것 같습니다. 로그인하는 동안 인증을 완료할 수 없습니까? 확인 방법을 사용할 수 없습니까, 아니면 다른 상황입니까? 다음과 같은 계정 복구 제안 사항을 적절하게 참조할 수 있습니다.

첫째, 비밀번호를 잠금 해제하거나 재설정하기 위한 휴대폰 번호 또는 기타 이메일 주소와 같은 이 계정에 대한 보안 인증 방법이 있습니까 ?

그렇지 않은 경우 계정 복구 양식을 작성해 보는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 계정에 대해 제공한 정보를 통해 신원이 확인되므로 비밀번호 및 보안 확인 정보를 재설정할 수 있습니다. 그들은 일반적으로 24시간 이내에 응답합니다.

또한 온라인 채팅을 확인하여 다른 제안 사항이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

아래 단계를 참조하십시오.

1. 웹 연락처 열기 - Microsoft 지원(마우스 오른쪽 버튼 클릭 복사를 사용하여 Edge에서 하이퍼링크를 시작하도록 선택).
2. "도와드리겠습니다" 상자에 MSA를 입력하고 "도움말 보기"를 클릭한 다음 하단의 "고객 서비스에 문의"를 클릭합니다. (Microsoft 계정에 로그인하거나 3단계를 수행해야 합니다.)
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.

참고: 개인 MSA만 로그인할 수 있으며, 회사 계정에 로그인하면 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창에 액세스합니다.

평일 영업 시간 내에 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다

지미. 승 - MSFT| Microsoft 지원 커뮤니티