원드라이브-내파일-개인중요보관 로그인이 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

원드라이브-내파일-개인중요보관소에 들어가지질 않네요 ㅜㅜ

ID 확인을 하라는 창이 떠서

1. 메일에 보기를 클릭하니(사진1) 빨간 글씨로 오류가 발생합니다. (사진2)
2. "없음"을 클릭하니 사진(3)의 글이 나옵니다.

문제가 무엇인지, 어떻게 해결해야 하는지 부탁드립니다 ㅜ

Answer 1

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안녕하세요. 채은 김5고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신이 OneDrive 중요 파일에 들어갈 때 문제가 생긴 것을 이해합니다.

무슨 이유인지 확실하지 않습니다, 첨부한 사진을 보지 못했습니다.

따라서 당신이 언급한 확인 ID는 계정에 로그인하여 인증하거나 보안 인증 방식을 통과해야 하는 코드를 의미하는지 확인하십시오. 당신은 코드를 수신할 수 없거나, 코드를 작성한 후 발생한 오류입니까?

괜찮으시다면 저에게 상황을 알려주시거나 사진에 첨부된 상황을 다시 한번 체크하여 제가 더 도움을 드릴 수 있도록 부탁드립니다.

감사합니다

지미.W - MSFT| Microsoft 기술 지원 커뮤니티