제 계정이 해킹된 것 같아 삭제하고 싶습니다.

Question

제가 사용하고 있던 마이크로소프트 계정이 해킹당한 것 같습니다. 해커는 제 계정의 정보를 수정하여 저는 더이상 로그인을 할 수 없는 상태입니다. 계정을 삭제하는 것이 가능하겠습니까? 제 계정의 이메일은 dud***********@naver.com 입니다.

스카이프에서 제 나라와는 다른 언어로 메일이 오고 더는 더이상 계정에 접근할 수 없습니다. 제 계정을 활성화 하지 못한다면 차라리 삭제할 수 있었으면 합니다.

Answer 1

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안녕하세요. Video Oh고객님Microsoft Community 에 게시해 주셔서 감사합니다.귀하의 설명에 따르면 귀하의 계정이 해킹되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다.계정을 닫 는 데 도움을 드리고 싶지만 Microsoft 계정 응답 메커니즘은 모두 봇에 의해 판단되므로 봇의 판단 을 방해할 수 없습니다 https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/da7a3686-7f6b-417f-a4c5-150e91fd4636?platform=QnA&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDvuYN7OSSrYH35kO3Z7sjkl5aQxdUEGVNQYqzT26WJzIn0FjHDe3Ckw8Iqs37RvzSADJep7myEAS0kuxdRXkJ0kk0vpLi2jMWWXj8AkdDQCnPeqlW27bpJR4GZjL7NXSthNMaXHXC8BrF3rV%2BuOAR%2FZ9DZs%2FSDDpyI8avCA7jz6TEhKMIKzD7DOXoEyksLu8Udr5Mxy1mopRfFys0l7CnS3mE8cDbo081F9miDBnkjTgCGVUhOC2pHXMhLcpMVBZh3I4cGObp6XQ7DfJqgP0LTWAVCN63mrjpLkYNBEzBRlxAqnUg%2BI%3D 계정 해지의 전제 조건은 계정에 로그인 할 수 있지만 해커의 방해로 인해 계정에 정상적으로 로그인 할 수 없다는 것입니다. 로그인할 수 있는 한 계정을 해지 할 수 있습니다 Microsoft 제품을 구입한 적이 있습니까? Microsoft의 규칙에 따르면 이전에 XGP,MS365와 같은 Microsoft 제품을 구입한 경우 은행 카드로 이 주문을 찾고 이 정보로 양식을 작성할 수 있으며 이를 통해 계정을 다시 얻을 수 있는 더 높은 기회를 얻을 수 있습니다저와 같이 봇이 아닌 실제 사람인 Microsoft 온라인 지원에 문의할 수도 있습니다.Microsoft는 계정 문제에 대한 전화 고객 서비스가 없으며 온라인 채팅 고객 서비스만 제공합니다.그들과 대화하고 싶다면 아래 단계에 따라 온라인 Outlook.com 팀에 연락하십시오.1. 연락처 - Microsoft 지원팀2. 아래의 "언제든지 도와드리겠습니다" 상자에 MSA를 입력하고 "지침 얻기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다.3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다참고: 개인 MSA만 등록할 수 있으며, 회사 계정은 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 범주로 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다 .5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다. 아무쪼록 이해와 협력을 부탁드립니다.감사합니다고쿠토우-MSFT |Microsoft Community 기술 지원 전문가