해외에서 로그인 시도하고, 스팸 메일이 계속 와요...

Question

최근에 비밀번호를 바꿔서 다행인데 , 저번부터 계속 해외에서 로그인 시도를 해요.

그리고 제 계정을 해킹했다면서 돈을 보내라고 계속 스팸메일도 오고...

회사 계정이라 새로 만들지도 못해서 불안해요

Answer 1

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안녕하세요 영준님,

커뮤니티 포럼에서 질문해 주셔서 감사합니다.

선제적으로 비밀번호를 변경했다는 사실이 안심이 됩니다. 문제를 해결하기 위해 이미 수행한 단계에 대해 알려 주셔서 감사합니다. 가능한 단계별 솔루션을 안내해 드리겠습니다.

지역 업데이트 확인:

• 지역 변경이 계정에 성공적으로 적용되었는지 확인합니다. Microsoft 웹 사이트를 통해 계정 설정에 로그인하여 이를 확인할 수 있습니다.

캐시 및 쿠키 지우기:

• 브라우저를 통해 로그인하려는 경우 캐시와 쿠키를 지워 문제를 일으킬 수 있는 오래된 데이터를 삭제하세요.

보안 설정 확인:

• 지역 변경으로 인해 추가 보안 조치가 트리거될 수 있습니다. 메일 또는 휴대폰에서 Microsoft의 확인 요청을 확인합니다.

MFA(Multi-Factor Authentication) 사용:

• 아직 활성화하지 않았다면 계정에 MFA를 활성화합니다. 이렇게 하면 휴대폰이나 이메일로 전송된 코드와 같은 두 번째 확인 단계를 요구하여 보안 계층이 추가됩니다.

스팸 이메일 신고:

• 스팸 이메일을 피싱으로 표시하거나 Microsoft에 보고합니다. 이렇게 하면 나중에 유사한 메시지를 차단하는 데 도움이 됩니다.

스팸에 응답하지 마십시오.

• 스팸 이메일에 회신하거나 링크를 클릭하지 마십시오. 이렇게 하면 발신자에게 이메일이 활성 상태임을 확인할 수 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

행운을 빌며 David_Johny || Microsoft 커뮤니티의 중재자