메일이 자꾸 안들어옵니다.

Question

안녕하세요, 메일 수신이 되지 않는 문제로 질문합니다. 저는 현재 아웃룩 앱이 아닌 그냥 크롬에서 hotmail에 접속하여 메일을 사용하고 있는데 (outlook.live.com), 자꾸 메일을 보냈다고 하는데 저는 받지 못하는 상황이 발생합니다. 정크폴더에도 없고, 차단 리스트에 들어가 있지도 않으며 규칙 생성도 해두지 않았습니다. 메일을 받지 못하는 것은 중대한 문제라, 최대한 빠른 답변 부탁합니다.

Answer 1

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안녕하세요

Microsoft Community Support Specialists에 오신 것을 환영합니다.

내가 알기로, 당신은 이메일을받을 수 없습니다. 또한 이메일을 신속하게 받는 것이 중요하다는 것도 이해합니다. 이 문제를 해결하려면 아래에 제공된 다음 단계를 시도하십시오.

먼저 이메일 필터 및 규칙을 확인하여 이메일이 자동으로 이동되거나 삭제되지 않는지 확인합니다.

그런 다음 보낸 사람의 이메일 주소가 차단되거나 스팸으로 표시되지 않았는지 확인합니다.

또한 브라우저의 캐시와 쿠키를 지운 다음 이메일에 다시 액세스해야 합니다.

또한 다른 웹 브라우저나 장치를 사용하여 이메일 계정에 액세스하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.

추가 지원이 필요한 경우 아래 링크를 따르십시오.

Outlook.com 에서 전자 메일을 보내거나 받을 수 없음 - Microsoft 지원

또한 "도움 받기" 섹션을 사용하여 지원 에이전트와 채팅하거나 개인화된 지원을 위한 콜백을 요청할 수 있습니다.

Microsoft Community Support Specialist에 연결해 주셔서 감사합니다.

감사합니다

Paro_7276

Microsoft 커뮤니티 지원 전문가