특정 도메인만 수신, 발신이 불가합니다.

Question

안녕하세요, 다른 도메인의 메일은 수신, 발신 모두 잘 되는데 특정 도메인 한 곳(@bla******.com)만 메일 수신, 발신이 안 되고 있습니다.

스팸 차단 목록에도 없는데 문제 해결에 도움을 부탁드립니다.

상대방 측에서 저희에게 메일 발송할 때 뜨는 에러 메세지도 함께 첨부합니다.

Answer 1

문제가 해결되었습니다. 감사합니다.

Answer 2

상대방에 보낸 에러 메세지를 다시 첨부합니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 고객님,

문의해 주셔서 감사합니다. 이 문제를 해결하는 데 더 많은 도움을 드리고자 합니다.

1. 개인 메시지 확인 및 스크린샷 공유 – 여기에 첨부된 스크린샷이 보이지 않지만 가능하면 개인 메시지를 확인하고 저와 공유해 주세요. 이렇게 하면 정확한 오류 메시지를 검토하는 데 도움이 됩니다. 내 프로필 >> 비공개 메시지 보기 페이지의 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하여 확인할 수 있습니다**.**
2. 메일 흐름 규칙 검토 – 도메인의 DNS 설정을 확인했는데 문제가 없는 것 같습니다. 더 자세히 조사하려면 메일 흐름 규칙/받은 편지함 규칙을 확인하여 정책이 이메일 배달을 차단할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
3. 관리 센터에서 지원 티켓 제기 – 더 빠른 지원을 선호하는 경우 관리 센터에서 Microsoft 기술 팀에 지원 요청을 제기하세요. 기술 지원 엔지니어는 원격 세션을 수행하여 상황을 조사하고, 백엔드 구성을 확인하고, 필요한 동기화 도구를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런. 최종 사용자인 경우 Office 365 전역 관리자에게 도움을 요청하세요.

어떻게 진행하고 싶은지 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다!

감사합니다

도리스 V - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가