아웃룩 메일에서 등록해놨던 일정이 갑자기 사라진 건에 대한 문의

Question

안녕하세요. 현재 재직중인 회사가 메일 프로그램으로 아웃룩을 사용하고 있습니다.

그래서 여태 아웃룩의 일정 기능을 잘 활용해왔는데, 어느 순간부터 일정 기간 동안의 내역이 사라져서 보이지 않습니다.

2025년 1월~5월 사이의 일정이 하나도 보이지 않고, 6월 이후 일정만 보입니다.

실수로 일정 내역을 삭제한 적도 없으며, 숨긴 적도 없습니다. 당연히 최근 삭제된 항목에도 해당 내역을 찾을 수 없습니다.

중요한 일정 및 업무 일지를 다 기록해놨는데, 복구할 수 있는 방법이 없을까요?

재직 중인 회사에 문의하니 잘 모르겠다는 답변만 하여 문의 드립니다.

중요한 내용이 많아서 제발 복구할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요.

알림이 안와서 답변을 이제서야 확인했습니다.

약속을 검색해도 찾을 수 없었고,

추측하기로는 보관기간 6개월이 지나서 자동으로 삭제된 것 같습니다.

캘린더를 사용하고 딱 6개월이 되는 시점쯤 자료가 없어졌거든요.

해결은 못했지만 잊지 않고 근황을 확인해주셔서 감사합니다.

좋은 하루 보내세요.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 

시간이 좀 지났고 이 문제가 어떻게 진행되고 있는지 보기 위해 글을 쓰고 있습니다. 제공된 답변을 확인할 기회가 있었습니까? 모든 업데이트를 주시면 감사하겠습니다. 

양해해 주셔서 감사드리며 도와드리겠습니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.  
    
감사합니다  

헨리 - N - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

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안녕 

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 

1년이 지난 모임 약속을 수동으로 삭제하지 않은 경우 먼저 약속을 검색하여 찾을 수 있는지 확인하십시오. 참고: Outlook에서 일정 항목 검색 - Microsoft 지원. 

약속을 찾을 수 없는 경우 보존 정책에 의해 약속이 삭제되었을 수 있습니다. Office 365에는 다양한 유형의 보존 태그 및 보존 정책이 있으므로 관리자에게 문의하여 조직의 보존 정책에 대한 세부 정보를 추가로 확인하여 이러한 동작이 자동으로 제거되는 원인인지 확인하는 것이 좋습니다.  

조직 내에서 전역 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 여기에서 전역 관리자를 찾는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. - Microsoft 지원. 

 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 양해해 주셔서 감사드리며 도와드리겠습니다. 귀하의 응답을 기대합니다! 

감사합니다 

헨리 N-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

1. 다른 사용자도 동일한 문제를 겪고 있는지에 대해서는 정확한 확인이 불가합니다. 다른 사용자(팀원 및 회사 동기)는 아웃룩에서 메일 기능만 사용하고 있기 때문입니다.
2. 웹, 어플리케이션 전부 2025년 1월~5월까지의 일정이 사라져 확인할 수 없습니다.

2-1. 보기 필터도 확인해봤으나 필터가 설정되어 있지 않았습니다.

3. 회사 보안 규정 상 스크린샷 기능을 사용할 수 없게 설정되어 있습니다. 표시되는 오류는 따로 없었고, 어느 순간 일정을 확인하니 사라져있었습니다.

혹시 아웃룩 아이디 등 다른 필요하신 정보가 있다면 제공하겠습니다.

감사합니다.

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 

2025년 1월부터 5월 사이의 타임라인 은 볼 수 없으며 Outlook의 일정을 사용할 때 6월 이후의 타임라인만 볼 수 있습니다. 더 자세한 조사를 위해 질문을 해야 하며, 이는 문제를 해결하고 보다 효과적으로 지원하는 데 도움이 될 것입니다. 

1. 다른 사용자도 동일한 문제를 겪고 있음을 명확히 할 수 있습니까?
2. 웹용 Outlook에서도 이런 일이 발생합니까?
3. 보기 필터를 확인하셨습니까? 
   • Outlook 데스크톱에서 일정으로 이동합니다.
   • 보기 탭을 선택합니다.
   • Change View(보기 변경)를 클릭한 다음 List(목록)로 이동합니다.
   • 그런 다음 View Settings(설정 보기)를 클릭한 다음 Filter(필터)로 이동합니다.
   • 날짜별로 이벤트를 숨기는 필터가 없는지 확인합니다.
   • 또한 보기 설정으로 이동한 다음 조건부 서식으로 이동하여 서식이 콘텐츠를 숨기지 않는지 확인합니다.
4. 가능한 경우 표시되는 오류 또는 화면의 스크린샷을 제공할 수 있습니까? (개인 정보 보호를 위해 개인 정보를 숨겨도 됩니다.)

불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 하지만 더 잘 도와드릴 수 있도록 당신의 상황에 대해 더 많이 알아야 합니다. 양해해 주셔서 감사드리며 도와드리겠습니다. 귀하의 응답을 기대합니다! 

감사합니다 

헨리 N-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가