도와주세요.

Question

아웃룩 특정 이메일이 수신되지 않습니다.

어떠한 마이크로소프트에서 제공하는 매뉴얼로 해봐도 해결 안됩니다.

Answer 1

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안녕하세요, 고객님.

Microsoft 제품을 사용해 주시고 Microsoft 지원 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

특정 이메일을받지 못한다는 것을 알고 있습니다. 나는 이것이 당신에게 끼친 문제를 깊이 알고 있으며 완전히 당신의 편이며 당신을 돕기 위해 내가 할 수 있는 모든 것을 할 것입니다

이메일은 발송될 때 발신자의 이메일 서버뿐만 아니라 이메일이 수신자의 이메일 주소에 도달할 때 수신자의 이메일 제공업체 서버의 두 번째 계층을 통해 전송될 때 두 가지 필터링 계층을 거친다는 점을 설명하겠습니다. 또한 이메일 주소 서버마다 필터링 메커니즘이 다르기 때문에 콘텐츠가 동일하더라도 이메일 계정의 평판이나 기타 필터링 메커니즘에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

모든 수신 이메일을 특정 폴더로 보내기

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 웹 버전의 Outlook에서 규칙을 만들 수 있습니다. 프로세스는 다음과 같습니다: 먼저 폴더를 만들어야 하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 [설정]-[메일]-[규칙]-[추가]를 클릭합니다. 먼저 오인된 경우 규칙의 새 이름을 만들고 모든 이메일을 콘텐츠 조건으로 선택해야 합니다. 그런 다음 작업을 추가하고 [다른 규칙 처리 중지]를 선택해야 하는 동시에 [이동] - [받은 편지함]을 선택합니다. 확인 이메일이 아직 수신되지 않은 경우. 이는 이메일이 지정된 이메일 배포 서버로 전송되지 않았음을 의미합니다.

위의 방법을 시도한 후에도 여전히 이메일을 받을 수 없거나 다른 문제가 있는 경우 온라인으로 Outlook 지원을 요청하는 것이 좋습니다. 웹용 Outlook 위의 작업 표시줄에서 [도움말]-[도움말] 을 클릭해야 하며, 검색 상자가 있는 도움말 인터페이스가 웹 페이지 오른쪽에 나타나고, 중간에 백링크가 있는 거의 빈 인터페이스가 표시되면 [도움말]을 다시 클릭합니다. 중간에 백링크가 있는 거의 빈 인터페이스가 보이면 [**도움말]을 다시 클릭합니다.**검색창에 **[받을 수 없음]**을 입력한 후 검색을 클릭하면 검색을 완료한 후 [여전히 도움이 필요하신가요?] **[예]**를 클릭하면 Outlook 온라인 지원 페이지로 리디렉션 되고 [인터넷을 통해 Microsoft 지원과 채팅]을 클릭합니다. Outlook 온라인 지원 에이전트를 찾을 수 있습니다.

여러분의 인내와 성원에 감사드립니다.

감사합니다

비비안.Y - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가