아웃룩 수신에러

Question

안녕하세요? 담당자님,
Home and Business 2010 버젼을 사용하고 있습니다.
아웃룩이 갑자기 에러가 나서, 2024년 데이터가 안 열려 다시 계정 세팅을 했더니
메일 수신에서 일부는 받은 편지함으로 들어오고, 일부는 휴지통으로 들어오고 있습니다.
이에 일일이 휴지통도 확인을 해야 한느 상황입니다.
동일 발신자의 경우도 일부는 받은 편지함, 일부는 휴지통으로 들어오고 있습니다.
어떻게 이 문제를 해결 할 수 있는지요?

서비스 기간이 지난 점 알고 있는 바, 유료다 관계없으니 문제 해결에 도움 부탁드립니다.
감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. Sunwoo paek고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따르면 Outlook 2010에서 계정을 재설정한 후 일부 전자 메일은 받은 편지함으로 이동하고 일부 전자 메일은 정크 메일로 이동했습니다. 아래 내 조언을 시도해 볼 수 있으며, 내 조언이 도움이 되기를 바랍니다.

우선, Outlook 이메일이 이메일 계정의 서버 측과 동기화된다는 점을 말씀드리고 싶습니다. Microsoft 이메일 계정(@Outlook.com, @Hotmail.com, @live.com, @msn.com)을 사용하는 경우 Outlook 서버 측(Outlook.live.com)에 로그인하고 설정 - 메일 - 규칙에서 제목 또는 본문에 키워드가 있는 이메일과 특정 이메일 주소로 주소가 지정된 이메일을 받은 편지함으로 이동할 수 있는 규칙을 설정할 수 있습니다.

타사 도메인 이름의 이메일 계정을 사용하는 경우 해당 이메일 도메인 이름의 서버 측에 로그인하여 규칙을 설정하고 메일을 분류할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가