아웃룩 모임에서 불특정한 사람들이 한명씩 사라집니다.

Question

초대 메일을 보내면 한명씩 빠집니다.(보통은 내용을 수정하고 업데이트를 할 때 자주 발생됩니다.)

혹시 초대를 보낼때 인원제한이 있는 것일까요?

Answer 1

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안녕하세요 윤대용 기자님,

즐거운 하루 보내세요!

Microsoft는 귀하의 피드백을 소중하게 생각하며, 귀하의 질문에 대한 답변이 있는 경우 답변으로 표시하고 예를 클릭하여 지원 환경을 개선하는 데 도움을 주세요.

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감사합니다.

Sting-NG - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요 윤대용 님, 

답장을 보내 주셔서 감사 드리며, 저에게 주신 정보에 정말 감사드립니다.    

세부 정보에 따르면 Outlook 모임 초대에서 받는 사람이 하나씩 사라지는 경우, 특히 콘텐츠를 수정하고 업데이트할 때 받는 사람 제한, 동기화 문제 또는 대리인 관리 부실을 비롯한 여러 요인과 관련이 있을 수 있습니다. 아래에서는 잠재적인 원인, Outlook 모임 초대에 대한 받는 사람 제한 및 참석자가 삭제되지 않도록 하는 솔루션에 대해 설명합니다. 

가능한 원인:

Microsoft 365의 받는 사람 제한:  

• Microsoft 365에서는 모임 초대의 받는 사람 수에 제한이 있습니다. 이 제한을 초과하면 Outlook에서 모든 받는 사람을 포함하지 못하거나 모임을 업데이트할 때 일부 받는 사람을 삭제하지 못할 수 있습니다.
• 지금까지 나가는 모임 메시지(새 초대, 업데이트 또는 취소)에 대한 제한은 500명의 수신자였습니다. Mac용 Outlook 및 OWA(웹용 Outlook)를 포함하여 Microsoft 365의 경우 받는 사람이 2,500명으로 증가했습니다 . Outlook(Win32 및 Win64 클라이언트)을 통해 만든 Teams 모임의 경우 메일 그룹을 사용하지 않는 한 받는 사람 제한은 750명입니다
• 이러한 제한에 근접하거나 초과하는 경우 Outlook은 특히 업데이트 중에 임계값 내에서 유지하기 위해 받는 사람을 자동으로 삭제할 수 있습니다.

배포 목록 동작:  

• 메일 그룹에 초대장을 보낼 때 Outlook은 각 응답자를 받는 사람 목록에 추가하여 개별 응답을 추적합니다. 추적된 응답의 수가 제한(예: 설정에 따라 500개 또는 2,500개)에 근접하면 Outlook에서 새 받는 사람 추가를 중지하여 일부 받는 사람이 업데이트에서 제외될 수 있습니다.

동기화 또는 대리자 문제:  

• 여러 대리인 또는 사용자(예: 주최자 및 대리인)가 회의를 관리하는 경우 충돌하는 작업(예: 수락 및 거부)으로 인해 참석자가 제거될 수 있습니다. 이는 다른 장치가 동기화되지 않은 동안 대리인이 회의를 수정하는 경우와 같이 동기화 지연이 발생하는 경우에 특히 일반적입니다.
• 모임 요청을 처리하기 전에 폴더 간에 이동하거나 여러 사용자가 초대를 처리하도록 하면 참석자 목록이 손상되어 받는 사람이 사라질 수도 있습니다.

모임 업데이트가 참석자를 덮어씁니다.  

• 모임을 수정하고 업데이트할 때 Outlook은 최신 입력에 따라 참석자 목록을 덮어쓸 수 있습니다. 업데이트 프로세스에서 오류가 발생하는 경우(예: 수신자 목록이 많거나 데이터가 손상되어 발생) 일부 참석자가 삭제될 수 있습니다.

Exchange 서버 또는 클라이언트별 동작:  

• Exchange 온-프레미스 환경에서 관리자는 Microsoft 365의 기본값과 다를 수 있는 사용자 지정 수신자 제한을 설정할 수 있습니다. 조직에서 온-프레미스 Exchange 서버를 사용하는 경우 IT 관리자에게 특정 제한 사항을 확인하세요.
• 특정 Outlook 클라이언트(예: 이전 버전 또는 특정 구성)에는 업데이트 중에 참석자가 삭제되는 낮은 제한 또는 버그가 있을 수 있습니다.

수신자가 삭제되는 문제를 해결하고 가능한 경우 원하는 순서(예: A, B, C)가 유지되도록 하려면 다음을 수행합니다. 

배포 목록 사용:  

• 원하는 순서(A, B, C)로 수신자를 포함하는 배포 목록을 만듭니다. 모임 초대를 개별 수신자가 아닌 메일 그룹에 보냅니다. 이렇게 하면 개별 받는 사람 제한(예: Teams의 경우 750명 또는 일반 모임의 경우 2,500명)을 우회하고 업데이트 중에 참석자가 삭제되는 위험을 줄일 수 있습니다. 
• 참고: 배포 목록 내의 수신자 순서는 초대 표시에서 유지되지 않을 수 있지만 모든 수신자가 포함되도록 합니다.  

수신자를 작은 단위로 수동으로 입력합니다.  

• 특정 주문(A, B, C)을 유지해야 하는 경우 원하는 순서로 "받는 사람" 필드에 이메일 주소를 수동으로 입력합니다. Outlook이 알파벳순으로 정렬될 수 있으므로 주소록에서 선택하지 마십시오. 소규모 그룹으로 테스트하여 주문이 업데이트에서 유지되는지 확인합니다. 
• 수신자 목록이 큰 경우 제한에 도달하지 않도록 초대를 더 작은 배치(예: 500명 미만의 수신자)로 분할합니다.  

대리자 액세스 제한:  

• 충돌을 방지하기 위해 한 사람(주최자 또는 대리인)만 회의 초대를 처리하고 업데이트하도록 합니다. Microsoft는 손상이나 참석자 감소를 방지하기 위해 한 명의 사용자만 모임 요청을 처리하는 것이 좋습니다. 여러 대리자가 관련된 경우 업데이트를 관리하고 이를 모든 관련 당사자에게 전달할 한 명의 기본 대리자를 지정합니다. 

모든 참석자에게 업데이트 보내기:  

• 미팅을 업데이트할 때는 항상 하위 집합이 아닌 모든 참석자에게 업데이트를 보내도록 선택합니다 . 이렇게 하면 전체 수신자 목록이 새로 고쳐지고 참석자가 삭제될 위험이 줄어듭니다. 
• 모임 요청이 처리될 때까지(즉, "[날짜, 시간]에 [사용자 이름]에 의해 수락됨" 메시지가 정보 표시줄에 나타날 때까지) 받은 편지함에서 모임 요청을 삭제하거나 이동하지 마세요.

수신자 한도 확인:  

• 많은 수의 수신자(예: 수백 명)에게 보내는 경우 조직에서 Microsoft 365 또는 온-프레미스 Exchange 서버를 사용하는지 여부와 수신자 한도가 무엇인지 IT 관리자에게 확인합니다. 
• Teams 모임의 경우 개별 수신자를 750명 미만으로 유지하고 더 큰 그룹의 경우 메일 그룹을 사용합니다.  

회의 본문에 순서 포함:  

• 순서를 유지하기 위한 해결 방법으로, 미팅 본문에 원하는 순서(예: "초대받은 사람 순서: A, B, C")로 수신자를 명시적으로 나열합니다. 이렇게 하면 Outlook에서 "To" 필드의 순서를 변경하더라도 의도한 순서가 명확해집니다. 

먼저 소그룹으로 테스트하십시오.  

• 대규모 그룹에 보내기 전에 적은 수의 수신자(예: 3-5명)로 초대를 테스트하고 미팅을 여러 번 업데이트하여 아무도 드롭되지 않고 순서가 유지되는지 확인합니다. 

Outlook을 업데이트하고 동기화 설정을 확인합니다.  

• 다음을 확인하십시오.이전 버전에는 버그가 있거나 수신자 제한이 낮을 수 있으므로 최신 버전의 Outlook을 사용하고 있습니다. 예를 들어 Microsoft 365의 업데이트는 제한을 2,500으로 증가시켰지만 이전 클라이언트는 이를 지원하지 않을 수 있습니다. 

특히 모바일 장치 또는 여러 클라이언트를 사용하는 경우 동기화 문제를 확인합니다. 충돌을 방지하기 위해 업데이트하기 전에 모든 장치가 동기화되었는지 확인하십시오.   

자동화에 VBA 사용(고급):  

• 큰 수신자 목록이나 정렬된 수신자 목록을 자주 관리해야 하는 경우 VBA 스크립트를 탐색하여 특정 순서로 수신자를 자동으로 추가하거나 제한을 적용할 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 코딩 전문 지식이 필요하며 Outlook의 내부 정렬을 방해하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 VBA 스크립트는 NewMailEx 이벤트를 처리하여 모임 항목을 처리할 수 있지만 복잡하고 질서 유지가 보장되지 않습니다. 

이 문제를 조사하는 동안 인내심을 가져 주셔서 진심으로 감사드립니다. Microsoft를 선택해 주셔서 감사드리며 여러분의 성원을 소중하게 생각합니다.  
제 답변이 도움이 된다면 답변으로 표시해 주시면 비슷한 질문을 가진 커뮤니티의 다른 사람들이 문제에 대한 해결책을 더 빨리 찾을 수 있도록 확실히 도움이 될 것입니다.   

고맙고 좋은 하루 보내세요!!  

감사합니다.      

Sting-NG - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.