outlook 한/영 변환 오류

Question

금일부터 아웃룩 사용 시에 영어로 나오고 있습니다.

설정에서 한글로 바꾼 후에도 새로고침을 누르면 다시 영어로 바뀝니다. 

해결방법 있으시면 공유 부탁드립니다!

항상 많은 도움 감사합니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 ROM_12님,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

무엇보다도 Outlook 언어 변환 문제에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 설명한 문제(한국어로 전환하고 새로 고침된 후 인터페이스가 영어로 돌아가는 문제)를 알고 있으며 이로 인해 불편과 불만을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 워크플로에 차질이 빚어진 것에 대해 깊이 유감스럽게 생각하며, 이 문제가 팀에 얼마나 중요한지 충분히 이해하고 있습니다.

안심하십시오.

• 이 예기치 않은 동작과 관련된 서비스 인시던트가 확인되었습니다.
• 기술 팀은 근본 원인을 적극적으로 조사하고 가능한 한 빨리 해결하기 위해 밤낮으로 노력하고 있습니다. 이것이 우리의 즉각적인 우선 순위입니다.

사건에 대한 자세한 정보는 다음과 같습니다.

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EX1015106

타이틀: 일부 사용자는 기본 언어 설정이 변경되고 웹용 Outlook 첨부 파일을 다운로드하는 데 문제가 발생할 수 있습니다

사용자 영향: 사용자는 웹용 Outlook 언어 설정 및 첨부 파일 다운로드와 관련된 문제를 경험할 수 있습니다.

더 많은 정보 : 사용자는 기본 언어 설정이 영어가 아닌 언어로 설정된 경우 웹용 Outlook 대해 자동으로 영어로 기본 설정됩니다. 사용자는 임시 해결 방법으로 원하는 언어를 수동으로 재설정할 수 있습니다. 그러나 새로 고치거나, 로그아웃하거나, 탭을 닫으면 언어가 다시 영어로 되돌아갑니다.

또한 사용자는 웹용 Outlook 공유 사서함에서 첨부 파일을 다운로드하거나 미리 볼 수 없습니다. Outlook 데스크톱 클라이언트 및 모바일 앱은 이 문제의 영향을 받지 않습니다. 자신의 사서함 또는 공유되지 않은 사서함에서 첨부 파일을 다운로드하는 사용자도 영향을 받지 않습니다.

현재 상태: 영향을 받는 업데이트에 대한 앞서 언급한 되돌리기 개발을 완료했으며 영향을 받는 서비스 환경에 대한 배포를 시작하고 있습니다. 다음 예정된 커뮤니케이션 업데이트에서 수정 일정을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 일부 사용자는 영향을 받는 환경 전체에서 복귀가 진행됨에 따라 조기 완화를 경험할 수 있습니다.

영향 범위: 일부 사용자는 웹용 Outlook 기본 언어가 영어가 아닌 옵션으로 설정되어 있거나 공유 사서함에서 첨부 파일을 다운로드하거나 미리 보려고 하는 경우 영향을 받을 수 있습니다.

시작 시간: 2025년 2월 22일 토요일 오전 2:00 UTC

근본 원인: 웹용 Outlook 언어 설정이 저장되는 방식을 변경하기 위한 최근 서비스 업데이트로 인해 서비스가 설정을 구성되지 않은 것으로 식별하고 충돌이 발생하여 사용자가 공유 사서함에서 첨부 파일을 다운로드하지 못하거나 기본 언어가 영어가 아닌 옵션으로 설정된 경우 발생할 수 있습니다.

다음 업데이트: 2025년 2월 26일 수요일 오후 9:00 UTC

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관리자 액세스 권한이 있는 경우 Microsoft 365 서비스 상태 대시보드에 액세스할 수 있습니다(Microsoft 365 서비스 상태를 확인하는 방법 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Learn)을 사용하여 실시간 업데이트를 수행할 수 있습니다. 최종 사용자이고 관리자 액세스 권한이 없는 경우 업데이트를 추적할 수 있도록 조직의 IT 관리자에게 문의하여 공식 Microsoft 채널을 통해 문제를 보고하세요.

추가 지원을 받기 위해 Office 365 관리 센터 서비스 요청을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

지원 요청을 만들려면 조직의 IT 관리자에게 문의 해야 할 수 있습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

양해 바랍니다. 이해와 협력에 감사드립니다.

감사합니다

럭키 시