Microsoft Authenticator Login 알림

Question

MFA Notifications Working Internally, but Failing for External SharePoint Access

Internally, I am able to receive MFA authentication notifications without any issues—for example, when changing my account password or updating other profile information.

However, when attempting to access externally shared SharePoint sites, I do not receive any MFA notifications. Additionally, no alternative authentication options are provided, making it impossible to complete the verification process.

Could you please explain why this issue is occurring and advise on how it can be resolved?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 주조민,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이전에 제안한 문제 해결 단계를 시도해 볼 기회가 있었는지 묻기 위해 편지를 씁니다.

여전히 문제가 있거나 추가 지원이 필요한 경우 적시에 도움을 드릴 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.

위의 단계를 통해 문제가 해결되었고 다른 사용자도 이 커뮤니티에서 정보를 검색하는 경우 귀하의 소중한 투표는 유사한 쿼리를 가진 다른 사용자도 올바른 채널과 유용한 정보를 더 빨리 찾을 수 있도록 확실히 도움이 될 것입니다. 

나는 당신의 의견을 기다리고 있습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 주 조민,

좋은 하루. Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.  

이 사례를 검토한 후 추가 확인을 위해 2가지 방법을 따르는 것이 좋습니다.

1/ IT 관리자에게 문의하여 조건부 액세스를 통해 SharePoint 사이트에 영향을 준 외부 정책에 문제가 있는지 확인합니다.

2 / 사용자에게 액세스 권한을 부여 할 수있는 세입자의 소유자에게이 사이트에 대한 액세스에 영향을 미치는 정책이 있는지 확인하십시오. 계정에 대한 MFA 인증이 제대로 작동하므로 이 문제를 해결하려면 외부 테넌트의 지원이 필요합니다. 외부 테넌트에게 액세스 권한을 제거하고 이것이 작동하는지 여부를 나타내는 것처럼 다시 부여하도록 요청해야 합니다.

이해와 협력에 감사드립니다. 추가 설명이 필요하면 알려주십시오.

감사합니다 

Microsoft 커뮤니티 지원 전문가