아웃룩 메일 연동 문제

Question

안녕하세요.

회사메일 연동하여 사용중인데 7/3이후로 받은 편지함에 연동이 안되어 문의 드립니다.

해결방법이 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

업데이트 사항이 있습니까?

또한 알아야 할 몇 가지 소식이 있습니다.

⚠️ 이 포럼이 이동했습니다! 

Outlook은 이제 Microsoft Q&A에서 지원됩니다.

새로운 질문은 7월 16일부터 게시되어야 합니다.

Microsoft Answers에 대한 기존 토론은 7월 21일까지 액세스할 수 있으며, 그 이후에는 Q&A로 리디렉션됩니다.

Answer 2

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안녕하세요 김송아 님,   
 
Microsoft 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.  

이 문제가 발생하게 되어 죄송합니다. 우리는 그것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 완전히 이해하고 있으며 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.  

더 나은 지원을 드리기 위해 올바른 다음 단계를 결정할 수 있도록 몇 가지 세부 사항을 명확히 하고자 합니다.   

1. 어떤 유형의 Microsoft 계정을 사용하고 있습니까? (개인, 교육 또는 비즈니스?)
2. 비즈니스 또는 교육 계정을 사용하는 경우 Microsoft 365 테넌트의 전역 관리자가 누구인지 알고 있나요?
3. 문제가 발생하는 버전(신규, 클래식 또는 웹)입니다. 세 가지 버전을 모두 사용해 보셨습니까?
4. 이메일 규칙을 확인하셨습니까? 최근에 변경된 규칙이 있나요?
5. 다른 계정으로 로그인해 보셨나요? 같은 문제가 있습니까?
6. 또한 조직의 다른 사용자도 동일한 문제를 겪고 있는지 알고 있습니까? 수신자가 여러 명일 때 발생합니까 아니면 특정 수신자에게만 발생합니까?
7. 가능하면 회사의 이메일 도메인 이름을 친절하게 제공해 주시겠습니까? 이렇게 하면 발생한 문제를 더 철저하게 조사하는 데 도움이 됩니다.

이 정보를 입수하면 원인을 파악하고 해결책을 제시할 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다.  

상황을 명확히 하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 계속 도와드릴 수 있도록 요청된 세부 정보를 자유롭게 회신해 주십시오.  

귀하의 응답을 기대합니다!  

따뜻한 안부,   

제이슨-NP – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가