아웃룩 서버에서 메세지 자동 삭제 기능 문의

Question

안녕하세요.

14일 전 메세지가 서버에서 자동으로 삭제되도록 설정 했지만, 서버에서 삭제가 되고 있지 않습니다.

과거 메일을 아웃룩으로 끌어갈때 관련 기능이 활성화가 안되어 발생한 것 같은데,

해결 방법 피드백 부탁드립니다.

감사합니다.

***Moved from Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / Business***

Answer 1

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안녕하세요. cnccos고객님 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

pop을 설정했기 때문에 서버와 동기화되지 않으므로 이 옵션을 켜기 전의 이메일은 서버에서 자동으로 삭제되지 않으며 켠 후 사서함 서버에서 받은 이메일에만 해당됩니다.

그러나 이메일 서버가 이 기능을 지원하지 않는 경우 이 옵션을 켜도 작동하지 않습니다.

또한 사서함의 웹 측으로 직접 이동하여 수신 후 xx일 후에 서버에서 이메일을 자동으로 삭제하는 동일한 기능을 직접 활성화하는 고급 옵션이 있는지 확인할 수 있습니다.

시간을 내어 이해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다

피터.Y-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요.

아웃룩 버전은 2021 버전 사용 중입니다.

Answer 3

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안녕하세요 Jhochoi_821님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. Outlook 서버에서 메시지 자동 삭제에 대해 문의하신 것으로 알고 있습니다. 시나리오를 완전히 이해하기 위해 해결 방안을 모색하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

사용중인 Outlook 버전을 알 수 있습니까?

File>>Office 계정을 클릭하여 확인하고 페이지의 스크린 샷을 공유 할 수 있습니다.

저의 초기 답변이 현재 상황을 즉시 해결하지 못할 수도 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 현재 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

다음 업데이트를 기대합니다. 소중한 시간 내주셔서 정말 감사합니다. 안전하고 건강하게 지내십시오.