outlook 메일로 코드가 전송되지 않습니다.

Question

Outlook 메일로 코드가 전송되지 않습니다.

Windows 로그인 비밀번호를 변경하려 했고, 비밀번호를 변경하기 위해 outlook 메일로 전송된 코드를 입력해야 한다는 메시지가 떴습니다.

하지만 몇 번을 시도하고 아무리 기다려도 outlook 메일로 코드가 전송되지 않습니다.

코드 전송 메일 외의 다른 메일들은 정상적으로 수신이 가능합니다.

이 문제에 대한 해결책을 알고 싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요, 동엽 라 고객님.

Microsoft 제품을 사용하고 Microsoft 지원 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Windows 로그인 암호를 변경하려고 하고 있으며 암호를 변경하려면 Outlook 이메일로 전송된 코드를 입력해야 한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 코드가 Outlook 이메일에 도착하지 않았습니다. 일반적으로 코드와 함께 전송된 이메일 이외의 이메일을 받을 수 있습니다. 제가 잘못 이해한 것은 지적해 주세요.

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중요: 계정과 해당 콘텐츠를 보호하기 위해 공식 Microsoft 지원 문서에 따르면 전문가 및 지원은 암호 재설정 링크를 보내거나 계정 세부 정보에 액세스하고 변경할 수 없습니다.

다른 상황에서도 참조할 수 있습니다. 확인 코드 문제 해결 - Microsoft 지원

스팸 폴더에서 캡챠 코드가 포함된 이메일을 확인하고, 캡챠 코드가 있는 이메일이 스팸으로 감지되는 경우가 있습니다.

안전한 발신자 및 도메인

캡차의 주소 도메인에서 온 이메일을 보안 도메인으로 설정할 수 있으며, 이메일이 받은 편지함에 도착하면 일반적으로 받은 편지함에 설정한 보안 도메인에서 온 이메일을 찾을 수 있습니다.

내 전자 메일 메시지의 받는 사람을 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 추가 - Microsoft 지원

모든 수신 이메일을 특정 폴더로 보내기

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 웹 버전의 Outlook에서 규칙을 만들 수 있습니다. 프로세스는 다음과 같습니다: 먼저 폴더를 만들고 오른쪽 상단 모서리에 있는 [설정]-[메일]-[규칙]-[추가]를 클릭합니다. 먼저 잘못된 ID가 있는 경우 규칙의 새 이름을 만들고 콘텐츠 조건으로 "모든 이메일 선택"을 추가해야 합니다. 그런 다음 작업을 추가하고 [이동] - [받은 편지함]을 선택하고 [다른 규칙 처리 중지]도 선택해야 합니다. 확인 이메일이 아직 수신되지 않은 경우. 이는 이메일이 지정된 이메일 전송 서버로 전송되지 않았음을 의미합니다.

Microsoft 온라인 지원에 문의

여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우 Microsoft의 온라인 지원 팀에 문의하여 계정을 복구하는 것이 좋습니다.이 링크를 클릭하고 아래의 단계별 지침에 따라 문의할 수 있습니다.

온라인 고객 서비스에 문의하는 데 사용되는 계정은 로그인할 수 없는 계정이 아니며, 게시하는 계정과 같은 다른 개인 계정을 사용하여 문의할 수 있으며, 다른 개인 계정이 없는 경우 임시로 새 Microsoft 계정을 만들어 온라인 고객 서비스에 문의할 수 있습니다.

1. 웹 사이트 열기: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. "We're here to help" 아래의 상자에 MSA를 입력하고 "길 찾기"를 클릭한 다음 "고객 서비스에 문의"를 클릭합니다. (Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 그렇지 않으면 3 단계를 따르십시오.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.

참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 회사 계정으로 로그인할 때 올바른 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. Products & Services(제품 및 서비스)에서 "Other Products(기타 제품)"를 선택하고 "Manage Account Security(계정 보안 관리)"를 선택한 다음 Confirm(확인)을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하고 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

근무 시간 중에 고객 서비스에 문의하십시오.

또한 Microsoft 계정으로 Microsoft 제품을 구입한 경우 주문 번호, 송장 및 구입한 항목에 대한 기타 정보와 같은 정보를 Microsoft의 온라인 지원 팀에 제공할 수 있으므로 계정 복구의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.

여러분의 인내와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

비비안.Y - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가