아웃룩 그룹 메일 수신 불가

Question

안녕하세요

현재 회사 팀 계정(B**********@trialinformatics.com) 내 팀 구성원들을 포함하여 그룹계정을 만들었습니다.

그런데, 본 계정으로 외부에서 메일을 송부하는 경우 현재 그룹 메일 함 내 수신이되지 않고 있습니다.

해결 방안에 대해 안내 부탁드리고자하며, 회사 메일을 본문 내 기재한 상태로 혹시 본 문의 사항이 다른 분들이 검색했을 경우 공개 되지않게 설정 부탁드려도 될까요?

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요, 허 지희 고객님.

Microsoft 제품을 사용해 주시고 Microsoft 지원 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook 그룹 전자 메일을 받을 수 없다는 것을 알고 있으며 최선을 다해 도와드리겠습니다!

팀 구성원이 포함된 회사 팀 계정 내에 그룹 계정을 만들었다고 언급했습니다. 이 그룹 계정은 개인 계정입니까, 아니면 학교/회사 계정입니까?

개인 계정인 경우 그룹에 이메일을 보내려면 그룹 구성원은 자신의 메일함에서 그룹 받은 편지함 팔로우(모든 이메일 및 현재 이벤트 수신)를 클릭할 수 있으며, 이메일을 받지 못한 경우 '받은 편지함에서 팔로우하지 않음(그룹 이메일을 받지 않음)'이 선택되어 있는지 확인해야 합니다. 모든 사용자는 그룹 사서함에서 전자 메일을 보고 회신하거나 전달할 수 있습니다.

회사/학교 계정의 경우 그룹에 구성원을 추가하면 일반적으로 그룹에서 제공하는 도구를 사용하는 데 필요한 권한이 자동으로 할당됩니다. Microsoft 365 그룹에는 구성원 간의 전자 메일 대화에 사용되는 공유 받은 편지함이 포함되어 있습니다. 이 받은 편지함에는 이메일 주소가 있으며 기존의 뉴스레터 그룹 목록과 마찬가지로 그룹 외부 또는 조직 외부 사용자로부터 메시지를 받도록 설정할 수 있습니다.

그룹 계정에서 여전히 이메일을 받을 수 없는 경우 온라인으로 Outlook 지원을 찾는 것이 좋습니다. Outlook 웹 버전 위의 작업 표시줄에서 [도움말]-[도움말] 을 클릭해야 하며, 검색 상자가 있는 도움말 인터페이스가 웹 페이지 오른쪽에 나타나고, 중간에 피드백 링크가 있는 거의 비어 있는 인터페이스가 표시되면 [도움말]을 다시 클릭합니다. 중간에 피드백 링크가 있는 거의 비어 있는 인터페이스가 보이면 **[도움말]을 다시 클릭합니다.**검색 상자에 **[받을 수 없음]**을 입력한 다음 검색을 클릭해야 하며, 검색을 완료한 후 [여전히 도움이 필요하십니까?] 가 표시됩니다. **[예]**를 클릭하면 Outlook 온라인 지원 페이지로 리디렉션 되고 [웹에서 Microsoft 지원팀과 채팅]을 클릭합니다. Outlook의 온라인 지원 담당자를 찾을 수 있습니다.

여러분의 인내와 성원에 감사드립니다.

감사합니다

비비안.Y - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가