전화번호변경

Question

안녕하세요.

정보 변경 중 휴대폰 번호가 변경되어 수정 하고자 하는데 마이크로소프트에서 지원하는 여러 정보로 변경하였으나 변경이 되지 않네요

다른 분께서 아직 까지 제 전화번호로 계정을 사용하고 있는데 어떻게 변경할 수 있을까요???

여러 실 예로 들어 가서 변경하려 하였으나 변경이 되지는 않고 있습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. YOONHEE HONG고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 계정 휴대폰 번호를 업데이트하는 데 문제가 있으며 다른 사람이 귀하의 번호를 사용하여 계정을 만들고 있음을 이해합니다.

이제 전화번호가 있고 정상적으로 확인할 수 있다면 상대방이 만든 계정에 접속하여 계정을 삭제하거나 비밀번호를 변경할 수 있어야 합니다.

변경할 때 구체적으로 어떤 문제가 발생했습니까? 예를 들어 이 확인 방법을 사용할 수 없거나 계정이 존재하지 않거나 다른 것으로 표시됩니다.

커뮤니티 팀은 계정 개인 정보 보호와 관련되어 있기 때문에 계정 문제에 대해 많은 도움을 제공할 수 없습니다.

직접적인 도움이 필요한 경우 계정 팀에 문의하고 추가 검사를 위해 전화 계정을 제출할 수 있습니다.

아래 단계에 따라 계정 팀에 문의할 수 있습니다.

1. 사이트 링크 열기 - 연락처 - Microsoft 지원
2. "올바른 도움말 및 지원을 받을 수 있도록 문제를 알려주십시오." 아래의 상자에 MSA를 입력하고 "도움말 보기"를 클릭한 다음 아래의 "지원팀에 문의"를 클릭합니다.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다

참고: 개인 MSA만 등록할 수 있으며, 회사 계정은 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 범주로 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

시간을 내어 이해해 주셔서 감사합니다.

친절 안부 인사,

하디조. 제이|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가