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말씀드렸듯이, 해당 계정은 복구할 수 없습니다. 계정이 사라졌습니다.
계정 복구안됨
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명
자고 일어나보니 제 계정에서 전화번호가 삭제되었다는 문자를 받고 로그인을 할려고보니 이메일이 ___@___.___ 으로 바뀌었습니다. 복구할려고 보니 인증앱을 사용해서 코드로 입력하라고 뜨는데 저는 인증앱을 사용한적이 없습니다. 당연히 ___@___.___ 이 이메일로 코드를 받을수없구요. 이 계정에는 제가 산 게임들과 앱이 있습니다. 꼭 복구하고싶습니다.
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잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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익명
2025-07-09T12:56:08+00:00 그래서 해결 방법은요 예방 방법은 궁금하지 않습니다 해결을 하고싶다고요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 62%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brian Tillman 25,555 평판 포인트 독립 자문가2025-07-09T12:25:47+00:00 저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요. 저는 브라이언입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
설명하신 내용으로 볼 때, 귀하의 계정은 해킹당했으며 현재 복구할 수 없습니다. 가장 흔한 원인은 잘못된 비밀번호를 사용하거나 여러 인터넷 계정 또는 서비스에 동일한 사용자 정보를 사용하는 것입니다. 사용하는 서비스의 사용자 데이터베이스가 해킹당하면 동일한 사용자 정보를 사용하는 모든 계정이 위험에 처하게 됩니다. 각 계정에 대해 길고 복잡하며 고유한 비밀번호를 사용하고, 2단계 인증을 활성화하거나 패스키를 사용해야 합니다.