아웃록 언어설정이 계속 영어로 변경됩니다.

Question

안녕하세요

웹버전 아웃록 언어설정이 계속 영어로 변경됩니다.

한국어로 언어 설정 변경 후 브라우저 종료 후에 아웃록(웹)에 다시 접속하면

영어로 원복되어 있습니다.

고객사의 모든 사용자가 같은 현상이라고 합니다.

설정을 변경할 수 있는 방법이 있을지요?

Answer 1

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안녕하세요 변웅찬님,

즐거운 하루 보내세요. 포럼 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 포럼 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 포럼 커뮤니티에서 가능한 정보를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이 문제는 백 엔드의 서비스 인시던트와 관련이 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 백엔드 팀에서 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

백엔드 팀에서 직접 업데이트를 확인하려면 친절하게 할 수 있습니다.

• https://admin.microsoft.com 의 Microsoft 365 관리 센터 이동하여 관리자 계정으로 로그인합니다.
• 상태 > 서비스 상태를 선택하거나 홈 대시보드에서 서비스 상태 카드를 선택합니다 .
• 서비스 정상 확인 방법에 대한 첨부 링크를 참조하십시오 :Microsoft 365 서비스 상태를 확인하는 방법 - Microsoft 365 Enterprise | 마이크로소프트 런

관리자 액세스 권한이 없는 최종 사용자인 경우 IT 관리자에게 문의하여 업데이트를 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

아래는 오늘 현재 자세한 보고서입니다.

일부 사용자는 기본 언어 설정이 변경되고 웹용 Outlook 첨부 파일을 다운로드하는 데 문제가 발생할 수 있습니다

문제 ID: EX1015106

영향을 받는 서비스: Exchange Online

상태: 서비스 성능 저하

문제 유형: 자문

시작 시간: 2025년 2월 22일 오전 2:00 UTC

사용자에게 미치는 영향

사용자는 웹용 Outlook 언어 설정 및 첨부 파일 다운로드와 관련된 문제를 경험할 수 있습니다.

자세한 정보

사용자는 기본 언어 설정이 영어가 아닌 언어로 설정된 경우 웹용 Outlook 대해 자동으로 영어로 기본 설정됩니다. 사용자는 임시 해결 방법으로 원하는 언어를 수동으로 재설정할 수 있습니다. 그러나 새로 고치거나, 로그아웃하거나, 탭을 닫으면 언어가 다시 영어로 되돌아갑니다.

또한 사용자는 웹용 Outlook 공유 사서함에서 첨부 파일을 다운로드하거나 미리 볼 수 없습니다. Outlook 데스크톱 클라이언트 및 모바일 앱은 이 문제의 영향을 받지 않습니다. 자신의 사서함 또는 공유되지 않은 사서함에서 첨부 파일을 다운로드하는 사용자도 영향을 받지 않습니다.

영향 범위

일부 사용자는 웹용 Outlook 기본 언어가 영어가 아닌 옵션으로 설정되어 있거나 공유 사서함에서 첨부 파일을 다운로드하거나 미리 보려고 하는 경우 영향을 받을 수 있습니다.

근본 원인

웹용 Outlook 언어 설정이 저장되는 방식을 변경하기 위한 최근 서비스 업데이트로 인해 서비스에서 설정이 구성되지 않은 것으로 식별되고 충돌이 발생합니다. 이 충돌로 인해 사용자가 공유 사서함에서 첨부 파일을 다운로드하지 못하거나 기본 언어가 영어가 아닌 옵션으로 설정된 경우 사용할 수 없습니다. 언어 설정은 기본적으로 영어로 설정됩니다.

현재 상태

2025년 2월 27일 오전 1:36 UTC

수정 사항의 배포가 원래 예상보다 오래 걸리고 있으며 약 30%가 완료된 것으로 관찰되었습니다. 수정된 해결 일정을 제공할 수 있도록 진행 상황을 계속 모니터링하고 있습니다.

다음 업데이트:

2025년 2월 28일 금요일 오전 1:00 UTC

이 문제를 처리하는 동안 인내심을 가져 주셔서 감사합니다. 오해나 불안한 점이 있으면 부담없이 말씀해 주십시오. 

솔직히

앨버트 |커뮤니티 중재자