Hotmail의 인증 메일을 받을 수 없습니다.

Question

Hotmail에 인증 메일을 받을 수 없습니다.

휴대전화로 로그인을 시도하여도 문자도 받을 수 없습니다.

비슷한 질문의 해결 방법을 시도하여 보았지만, 효과가 없습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 민서님,

Microsoft 커뮤니티에 글을 남겨주셔서 감사합니다. 등록된 휴대폰 번호로 인증 코드를 받는 데 문제가 있으시다니 안타깝습니다.

비밀번호를 재설정하려는 경우 보안상의 이유로 본인 확인이 필요합니다. Microsoft에서 사용자 계정의 보안 정보로 코드를 직접 전송합니다.

단계별 절차는 다음 공식 지원 문서를 참조하세요.
https://support.microsoft.com/account-billing/r...

공유하신 대로 이메일이나 전화번호로 인증 코드를 받지 못하시는 경우 다음 가이드를 참조하세요.
https://support.microsoft.com/account-billing/m...

이 공개 커뮤니티 포럼에서 저희는 여러분과 같은 Microsoft 사용자로서 다른 커뮤니티 회원들을 돕고 안내하는 역할을 합니다. 즉, 저희는 다른 계정이나 다른 사용자의 정보에 접근할 수 없습니다.

권장 단계를 모두 수행했는데도 문제가 지속되는 경우, Microsoft 지원팀에 문의하여 내부적으로 계정을 점검받으시기 바랍니다. 다음 단계를 참고하실 수 있습니다.

1- 이 링크를 통해 Microsoft 문의처에 접속하세요.
https://support.microsoft.com/contactus
2-Windows를 클릭한 다음 "홈 지원 받기"를 클릭하세요.
3. 상자에 요청이나 문제에 대한 간략한 설명을 작성한 후 "도움말 받기" 버튼을 클릭하세요.
4. 페이지 하단에 있는 "고객 지원 문의" 버튼을 클릭하세요. 로그인하지 않은 경우 "고객 지원 문의에 로그인"이 표시됩니다. Microsoft 계정에 로그인하세요.
5. 제품 또는 서비스를 선택하세요. 카테고리를 선택한 후 '확인'을 클릭하세요.
6- 마지막으로 지원 옵션을 선택하세요

이 링크를 사용하여 문제를 설명하면 셀프 지원 방법을 제공받거나 가장 적합한 지원팀으로 연결해 드립니다. 여기에는 채팅이나 전화 요청이 포함될 수 있습니다.
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2138303

문안 인사,
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