(답답) Microsoft 계정 복구가 필요합니다

Question

안녕하세요

Hotmail 계정을 복구하려고 했는데

"이 사이트에 로그인하려면 보안 코드를 사용해야 합니다. 귀하의 보안 정보가 2025-03-14에 업데이트되면 이 사이트에 액세스할 수 있습니다. Outlook 및 Skype와 같이 보안 코드가 필요하지 않은 사이트에는 계속 액세스할 수 있습니다.

2025-02-12에 보안 정보를 바꾸도록 요청했습니다"

라는 페이지와 함께 더 이상 진전이 안됩니다.

암호확인용 메일로 gmail.com 들어가서 보안정보 변경 링크를 눌러서 로그인하려고 하는데

"아직 준비가 안되었습니다. 계정이 대기 기간 중입니다" 라는 문구만 나오고 로그인이 안됩니더.

계정복구 절차를 위해 신속한 지원 부탁드립니다

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요.  관백 이 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 Microsoft 계정에 액세스할 수 없다는 소식을 듣게 되어 유감이며 귀하의 혼란을 이해합니다.

귀하의 설명에 따르면 보안 메시지가 중단되는 과정에 있습니다. 프로젝트를 위해 Microsoft 계정이 긴급하게 필요할 때 이러한 고통을 겪고 있다는 것을 완전히 이해합니다. 그러나 요청을 취소하지 않는 한 계정 정보를 업데이트하는 30일 프로세스를 신속하게 처리할 수 있는 방법이 없다는 점을 분명히 해야 합니다. 현재 계정에서 대체 전자 메일 주소, 인증자, 기타 연결된 전화 번호 등과 같은 다른 인증 방법을 검색하고 있는 경우 보안 정보 보류 중 페이지에서 요청 취소를 클릭하여 이 요청을 취소할 수 있습니다.

이 30일이라는 기간이 실망스러울 수 있다는 것을 이해하지만, 이는 귀하를 보호하고 누군가가 승인 없이 귀하의 계정에 액세스하는 동안 보안 정보를 삭제하는 경우 경고하기 위한 것입니다.

계정이 비정상적인 상태가 아니고 이중 인증이 켜져 있지 않은 경우 30일 제한 동안 일부 페이지만 액세스할 수 없습니다. Xbox, Skype, Outlook.com, OneDrive 등에 로그인하는 등 대부분의 Microsoft 서비스는 계속 액세스할 수 있습니다.

이 링크를 확인하여 30일 동안 액세스할 수 있는 항목과 액세스할 수 없는 항목을 정확히 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 "보안 정보 변경이 아직 보류 중"이라는 의미는 무엇인가요? - Microsoft 지원

당신의 이해와 협력을 위한 감사합니다, 당신이 추가 원조를 필요로 하는 경우에 저에게 연락하게 자유롭게 느끼십시오.

감사합니다

쎄쎄 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가