Outlook.com 계정에 로그인할 수 없습니다.

Question

안녕하세요.

아웃룩을 사용하려고하니, 마이크로소프트 아이디로도 로그인이 안되고 홈페이지 로그인은 되는데 거기에 나와있는 outlook id로 시도를 해봤지만 찾을수 없다고 나옵니다.(앱에서)

확인 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. Wooseok Lee고객님Microsoft 커뮤니티 에 게시해 주셔서 감사합니다.귀하의 설명 에 따르면 정상적으로 계정에 로그인 할 수 없다는 것을 알고 있습니다

하지만 거기에 나열된 Outlook ID로 시도했지만 찾을 수 없다고 표시됩니다. (앱에서)

Outlook Web App을 사용하여 로그인할 수 있는지 확인할 수 있나요? https://outlook.live.com/문제를 더 잘 찾을 수 있도록 오류 스크린샷을 제공할 수 있습니까?저처럼 봇이 아닌 실제 사람인 Microsoft 온라인 지원에 문의할 수도 있습니다. ewrap="true">Microsoft에는 계정 문제에 대한 전화 고객 서비스가 없으며 온라인 채팅 고객 서비스만 있습니다.  그들과 대화하고 싶다면 아래 단계에 따라 온라인 Outlook.com 팀에 연락하십시오.1. 연락처 - Microsoft 지원팀2. 아래의 "언제든지 귀하를 위해 일하겠습니다" 상자에 MSA를 입력하고 "지침 받기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다.3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다 .참고: 개인 MSA를 사용해야만 등록할 수 있으며 회사 계정에는 올바른 콘텐츠가 표시될 수 없습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.4. Products & Services(제품 및 서비스)에서 "Other Products(기타 제품)"를 선택하고 카테고리로 "Manage Account Security(계정 보안 관리)"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다 5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.  이해와 협력에 감사드립니다.감사합니다고쿠토우-MSFT |Microsoft 커뮤니티 기술 지원 전문가