아웃룩 파일을 열 수 있는 권한이 없음.

Question

아무 문제 없이 사용하다가 오늘부터 갑자기 파일을 열 수 있는 권한이 없어서 파일을 열 수 없다는 안내창이 뜸.

기존에 메일로 받았던 문제없이 확인했던 파일들 모두 동일한 상황.

Answer 1

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안녕하세요, 저는 유미미입니다.

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

나는 당신의 스레드를 읽고 당신의 시나리오에 대한 배경 정보를 얻습니다. 문제를 더 잘 이해하고 조사할 수 있는 올바른 방법으로 범위를 좁힐 수 있도록 사용자 측에서 좀 더 자세한 정보가 필요할 수 있습니다.

• Microsoft 365 Business/Education 이메일 계정, Outlook.com, hotmail.com 또는 live.com 와 같은 개인 Microsoft 계정 또는 다른 타사/사용자 지정 도메인 이메일 계정을 사용하고 있는지 확인할 수 있습니까?
• Outlook Web App(OWA)에서 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주시 겠습니까?
• Outlook 버전 세부 정보를 공유해 주시겠습니까? 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원 **** 설명서를 확인하고 단계에 따라 확인합니다. 감사합니다.
• 추가 분석을 위해 개인 메시지를 **** 통해 오류 메시지를 보여주는 전체 세부 정보의 스크린 샷을 보내 주시겠습니까?

처음에는 사례 설명에서 위의 요청 된 n을 찾을 수 없었기 때문에 현재 상황에대한보다 구체적인 시나리오를 이해할 수 있도록 몇 가지 정보를 요청했습니다. 위에서 요청한 정보를 공유하면 추가 문의에 도움이 됩니다.

참고: 포럼 정책 및 민감한 정보를 보호하려면 위의 "비공개 메시지 보기"에서 요청한 정보를 공유해 주세요.

비공개 메시지를 여는 단계는 다음과 같습니다. 비공개 메시지 옵션을 보려면 오른쪽 상단 모서리> 프로필 사진을 클릭> 내 프로필 옵션을 선택합니다. 비공개 메시지 보기를 클릭합니다. (개인 메시지의 항목을 열라는 메시지를 보냈습니다.)

추가 분석을 위한 개인 메시지와 함께 다음 업데이트를 기대합니다. 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!

솔직히

나피스 이크발 슈보