Outlook(new) 사용중 로그아웃 문제

Question

기존에 Outlook 을 잘 사용해 왔는데, 최근 Outlook(new) 버전으로 사용이 전환되면서,

google 계정의 메일은 잘 사용하고 있는데, 회사 메일(POP) 이 계속 말썽입니다.

1. Outlook 접속하면, 공급자의 메일에 로그인 하라는 안내가 나오고..

Password를 입력하면 바로 접속이 되지만, 곧바로 자동 Log-out이 됩니다.

2. 물론, Password 입력 후 로그인하여 메일 발송을 하면 ... 발송이 되지 않고, 바로 Draft box에 남아 있고..

재발송도 되지 않습니다.

Answer 1

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안녕하세요, Dongkee Lee 고객님.,

Microsoft 제품을 사용하고 Microsoft 지원 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook(new) 사용 종료에 문제가 있다는 것을 알고 있으며, 이것이 문제를 일으키고 있다는 것을 깊이 알고 있으므로 제가 오해하고 있다면 지적해 주십시오.

Google 계정이 이메일에서 제대로 작동하고 있다고 언급했지만 문제는 POP 회사 계정에만 국한됩니다.

먼저 해당 웹 측에서 회사 계정으로 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하고 새 Outlook 서버와 타사 이메일 제공업체의 서버 간의 불안정한 연결로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

방화벽 또는 VPN을 확인하고 회사 네트워크에서 VPN 또는 방화벽을 사용하는 경우 Outlook과 메일 서버의 통신을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.

회사 이메일 계정을 POP에서 IMAP으로 전환해 보세요. IMAP은 일반적으로 POP보다 안정적이며 더 나은 동기화를 지원합니다. 그러나 POP와 IMAP의 차이점을 미리 알고 필요에 따라 프로토콜을 전환할지 여부를 선택해야 합니다.

마지막으로 모든 것이 잘 작동할 때 클래식 Outlook을 사용했다고 언급하셨습니다. 최근에 Outlook(신규) 버전으로 전환한 후 자동 계정 로그아웃 및 이메일 전송 불가 문제가 있었으므로 M365 구독이 여전히 유효한 경우 새로운 Outlook(웹 개발 기반 무료 응용 프로그램)보다 더 안정적인 동기화 기능이 있으므로 클래식 Outlook을 사용하는 것이 좋습니다.

새 Outlook을 계속 사용하려면 새 Outlook 위의 리본에서 [도움말]-[지원]을 클릭하여 온라인 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

여러분의 인내와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

비비안.Y - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가