아웃룩데이터파일의 보낸 편지함의 메일 본문 내용 안보임 문제

Question

위의 캡처와 같이 모두 아웃룩에서 실행하였을때

웹메일(원본데이터) 에서의 보낸편지함은 본문이 잘 식별되나

아웃룩 데이터로 복제한 보낸편지함에서는 본문이 보이지 않는 현상이 있습니다.

* 모든 파일이 그러는것은 아니며, 랜덤적으로 발생합니다.

* 몇달전부터 증상이 있었으며, 최근 PC 교체하였으며 기존 데이터파일을 가져와 계속 이어사용하고 있습니다.

scanpst.exe 을 동작하였으나 증상 동일합니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

아웃룩정보

Answer 1

일반 회사계정을 pop3 인증으로 사용하고 있습니다.

ex) ******@aaa.com 사용

Answer 2

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존경하는 사용자님,

감사합니다. 문제 상황을 자세히 설명해 주셨습니다. 현재 문제 해결을 위해 좀 더 정보가 필요합니다.

제공해 주신 문제와 관련하여 귀하가 사용하는 마이크로소프트 계정이 어떤 유형인지 알려 주실 수 있을까요? 예를 들어, 개인용 Outlook.com 계정(계정 주소가 @outlook.com 으로 끝나는 경우) 인지, 비즈니스용 Office 365 계정인지, 아니면 기타 유형의 마이크로소프트 계정인지 확인해 주시면 큰 도움이 됩니다.

제공해 주신 정보를 통해 더욱 정확하게 문제를 파악하고 해결책을 찾아드리겠습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

좋은 하루 보내시길 바랍니다!

Answer 3

아닙니다 기존에도 문제가 있었고, 새로 보내는 메일도 동일한 문제가 발생하고 있습니다.

이미지가 있는 메일을 보내게되면 해당 증상이 발생하는것으로 확인됩니다.

해결방법 확인 부탁드립니다.

Answer 4

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존경하는 사용자님, 감사합니다. 당신이 제기한 Outlook에서의 문제에 대해 이해하려고 노력하고 있습니다. 제가 이해한 바로는 웹 메일에서 메일 본문이 정상적으로 보이지만, 해당 메일을 .pst 파일로 내보내고 Outlook 클라이언트에서 열었을 때 내용이 비어 보이는 것이 맞습니까?만약 이게 맞다면, 메일을 다시 .pst 파일로 내보내고, 그 후 Outlook 클라이언트에서 열어보는 것을 시도해보시는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이전 내보내기 과정에서 발생한 문제를 해결할 수 있을지도 모릅니다.만약 제가 이해한 것이 틀렸다면, 부디 제를 수정해주시고 실제 상황을 자세히 알려주시길 바랍니다. 제가 더욱 정확하게 문제를 파악하고 적절한 해결책을 찾아드릴 수 있도록 하겠습니다.좀 더 자세한 정보를 제공해주시면 더욱 정확한 조치를 취할 수 있을 것입니다. 기다리겠습니다.좋은 하루 보내시길 바랍니다!