비밀번호 틀림으로 인한 계정 차단해제 문의.

Question

window 사용하면서 onedrive 사용을 위해 임시로 가입한 outlook.kr 계정이 비밀번호가 여러번 틀려 로그인 차단된 상태입니다. 임시로 만든 계정이다 보니, 성, 이름, 생년월일, 지역 도 임시로 설정을 해둔데다가, onedrive 말고는 아무런 작업도 쓰지 않아서, 계정 확인 절차를 거쳐도 모두 반려되고 있는 실정입니다..

꼭 필요한 onedrive 사진이 올라가 있어서 비밀번호 시도를 조금 더 할 수 있게 계정 차단 해제가 가능할지 여쭙습니다.

NAVER.com google.com 등등 이메일 도메인은 다 달라도 같은 아이디를 쓰고 있어서 꼭 필요한 자료를 돌려받고 싶습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 성준님! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

Outlook.kr 계정이 여러 차례 잘못된 비밀번호 입력으로 인해 차단되었고, 계정 정보가 제한되어 인증을 통과할 수 없는 경우, 지금 가장 좋은 방법은 계정 복구 양식을 제출하는 것입니다: https://account.live.com/acsr

차단된 이메일 주소와 Microsoft에서 연락할 수 있는 유효한 이메일 주소를 입력하세요. 계정을 자주 사용하지 않더라도 대략적인 생성 날짜, 이전 비밀번호, OneDrive 접속에 사용한 기기/브라우저 등 가능한 모든 정보를 제공해 주세요. Microsoft에서 정보를 검토하여 24시간 이내에 답변해 드립니다. 시스템에서 본인 확인을 할 수 없다고 표시되면 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보세요. 24시간 내에 최대 2회까지 복구를 시도할 수 있습니다.

추가 도움말은 Microsoft의 로그인 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다: https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil...

실패할 경우 여기에서 복구 양식을 작성해야 합니다: https://www.microsoft.com/ko-kr/concern/Account...
참고: 이것은 계정 복구 양식과 다릅니다.

지금 어떤 오류 메시지가 나타나는지 알려주시면 복구 단계를 안내해 드리겠습니다.

감사합니다,