Outlook 첨부파일 다운로드 후 파일명이 자동으로 변경되는 현상 해결 방법

Question

받은 메일에 첨부된 첨부 파일을 다운로드하면 삽입된 이미지처럼 파일명으로 자동 변경되어 저장됩니다.

Answer 1

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안녕하세요, 고객님 Microsoft 커뮤니티에 게시글을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.문의하신 Outlook 첨부파일 관련 문제 해결을 위해 아래 추가 정보를 요청드립니다:[필요한 정보]1. 현재 사용 중인 계정 유형을 알려주십시오▷ Microsoft 365 개인 계정▷ Microsoft 365 직장/학교 계정▷ 타사 이메일 계정(예: Gmail, Naver 등)2. Microsoft 365 직장/학교 계정 사용 시- Outlook 웹 버전(OWA)에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다3. 파일 저장 테스트 요청- 첨부파일 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → [다른 이름으로 저장] 선택 시- 파일 이름 변경이 가능한지 여부 확인 결과 공유문제 범위 파악 및 효율적인 해결을 위해 위 정보가 반드시 필요함을 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락주십시오.