Word문서를 사용자 지정 범위 인쇄로 할 경우 인쇄가 안되는 증상

Question

안녕하세요.

최근 메일로 받은 word파일(doc형태)을 부분 인쇄하려고 하니 인쇄가 되지 않는 문제가 발생하여 해결 방법이 있는지 문의 드립니다.

파일을 불러와서 전체 인쇄를 하면 잘 인쇄가 되나 부분(예, 1-5 등) 인쇄를 할 경우 인쇄가 되었다고 메시지는 뜨나 실제로 프린터에는 인쇄물이 없는 상태입니다.

현재까지 테스트 해 본 내용은 이렇습니다.

1. Microsoft XPS Document Writer로 인쇄시 파일이 만들어지는것 처럼 보이다가 사라짐
2. 파일 호환성 문제인가 해서 파일을 다른 이름으로 저장을 하여 docx형태로 저장하고 인쇄 - 증상동일함
3. 프린터 설정 중 [현재 페이지 인쇄]시 정상 출력
4. 이 문서말고 다른 문서를 가지고 동일한 방법 인쇄 시 정상출력

4번의 경우를 보면 해당 문서에 문제가 있어 보이나 전체 인쇄는 되고 부분 인쇄가 안된다는것이 조금 의문입니다.

이런 문제에 대해 해결 방법이 있는지요?

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? JK Kim 님

Microsoft Office의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 특정 파일의 "사용자 지정 범위 인쇄"가 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 특정 파일에서만 발생된다면, 해당 파일을 확인하여 분석이 필요할 것으로 예상이 됩니다.

가상 프린터인 XPS에서도 동일하다면, 문제 증상은 파일에 대한 문제로 예상이 됩니다.

파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 주시고, 인쇄한 Page에 대한 내용을 알려 주시면, 여러 환경에서 확인 후 원인을 안내해 드릴 수 있습니다.

또한 파일 구조 문제인지? 확인하기 위해서 파일의 내용을 모두 복사하신 후 [새로 만들기]를 통해서 새 파일에서 붙여 넣으신 후 인쇄도 한번 진행해 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

답변이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 “답변으로 표시” 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도

움이 될 수 있습니다.

Answer 2

저는 해결했네요. 

저같은경우는 워드파일에 페이지순서가 제대로 안되어있어서 문제가 발생되었던부분이네요.

새로운 워드파일 열고 거기에 한페이지씩 복사 붙여넣기 하니깐 제대로 출력됩니다.

모두 선택하여 복사하고 출력하면 안되더라구요.

해결이 되었으면 좋겠네요.

Answer 3

Word문서를 사용자 지정 범위 인쇄로 할 경우 인쇄가 안되는 증상!!!!

 위와 동일한 문제로 고충이 있는 사용자입니다.

해결책이 있는지 해서 응답 올려봅니다.

사용자 환경

O/S : Windows XP SP3

OFFICE : 2007 SP2

Answer 4

현재 관련 내용에 대해서 접수된 건이 없어서 정확한 문제는 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하셔서 지원을 받으셔야 할 것으로 예상이 됩니다.

비슷한 문제로 혹시 머리글/바닥글에 이미지가 포함되어 있고, 내용에 이미지가 있을 경우 한쪽 이미지가 나오지 않는 문제가 있었던 적은 있지만, 말씀해 주신 것처럼 아예 인쇄 범위 지정이 안되는 경우는 없었습니다.

인쇄전에 XPS나 PDF로 저장하신 후 이미지 뷰어에서 인쇄도 한번 진행해 보시기 바랍니다.

Answer 5

또한가지 테스트 해 본 것은 파일을 열어 내용을 복사한 후 새로운 파일에 저장 했을 경우도 동일한 증상이었습니다. 그런데 한가지 머리글을 빼고 저장한 후 테스트 해보니 정상적으로 부분 출력이 되었습니다.

파일을 공개할 수없는 내용이 있는 부분이라 올려 드릴 수는 없는 것이 안타깝습니다.

불편하더라도 인쇄를 못하는 것은 아니라서 그냥 사용하려고 합니다.

답변 주셔서 감사합니다.