Excel 2003 버전에서 Excel 2007에서 작성한 암호가 설정된 문서를 읽을 수 없습니다.

Question

익명

안녕하세요

High Encryption Pack 관련 문의를 드립니다.

Excel 2007 버전에서 작성한 문서에 비밀번호를 설정한 후

Excel 2003 버전에서 해당 문서를 열 경우 아래와 같은 메세지가

나타납니다.

메세지 내용

" 이 파일을 열 수 없습니다. 사용된 암호화 종류를 사용할 수 없습니다. 파일작성자에게 문의하십시오.

High Encryption Pack을 사용하면 더 많은 암호화 종류를 사용할 수 있습니다."

이 메세지에 따라 High Encryption Pack을 MS 사이트에서 검색을 하였으나

Office 관련 내용은 없고, Windows 2000과 Internet Explorer 관련내용만

있었습니다.

제가 사용하는 OS는 Windows XP Pro Service Pack2 이고

Office 2007 문서 변환기를 설치하여 사용하고 있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

Answer 1

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 저장 암호가 변경된 경우에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 해당 문제가 해당 PC에서만 발생되는 문제인지?, 다른 PC에서도 암호가 잘못됬는지 여부부터 확인 부탁드립니다.

모든 PC에서 동일하다면, 해당 문제는 암호가 변경된 경우로, 확인이 어렵습니다. 기본적으로 고객님들께서 사용하신 암호에 대해서는 저희가 해제가 불가능하기 때문입니다. 하지만, 특정 PC에서만 문제가 발생할 경우 암호화 모듈이 손상되었을 가능성이 있습니다.

Office 프로그램은 기본적으로 Windows의 암호화 모듈을 이용합니다. 다른 PC와 해당 PC가 암호가 동일한지 확인해 보시기 바랍니다.

3. 옵션 메뉴가 나타나면, 보안 탭의 [고급]을 선택합니다. 4. 현재 암호화 모듈 종류가 나타나면, 암호화 모듈이 동일한지 확인해 보시고 만약 다르다면, 암호화 모듈을 다시 설치하셔야 합니다.

암호화 모듈을 다시 설치하는 방법 : 현재 Windows XP SP2일 경우 - > SP3로 업그레이드 합니다.

: 현재 Windows XP SP3일 경우 - > SP3 제거 -> SP3로 업그레이드 합니다.

만약 고객님의 PC가 잘못된 암호화 모듈을 사용하셨던 것이고, 다른 PC에서 정상적인 암호화 모듈로 사용하셨다면, 해당 PC에서는 해결이 불가능합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.