파워포인트 파일이 열리지 않습니다.

Question

파워포인트 파일을  작성하고 저장한 후에 이동식 하드로 이동하여 다른 컴퓨터에 저장하고 열려고 하니 다음의 메세지가 나오면서 열리지 않네요.

해결방안이 있으면 답변바랍니다.

"프레젠테이션을 열 수 없습니다. 바이러스 백신 프로그램으로 인해 프레젠테이션을 열 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 바이러스 백신 프로그램이 현재 제대로 작동하는지 확인하십시오. 문제가 계속되고 신뢰하는 사용자가 보낸 프레젠테이션인 경우, 바이러스 백신 프로그램을 끈 다음 다시 프레젠테이션을 여십시오. 이렇게 한 경우 프레젠테이션을 연 다음 다시 바이러스 백신 프로그램을 다시 켜야 합니다."

Answer 1

안녕하십니까? Park SeongHee님

Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 파일이 실행되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 여러가지 원인으로 발생할 수 있는 문제입니다. 먼저 해당 문제가 특정 PC에서만 발생된다면 PowerPoint 프로그램의 문제이고, 모든 Pc에서 발생되고 있다면, 해당 파일의 손상으로 발생할 수 있습니다.

먼저 Powerpoint 자체 문제의 경우

1. 백신 프로그래을 이용하여 검사

(기존에 설치되어 있는 백신 프로그램이 존재한다면, 모든 드라이브를 검사하여 바이러스나 악성 코드를 제거합니다.)

(특별히 설치된 백신 프로그램이 없을 경우 Microsoft에서 무료로 제공하는 Microsoft Security Essentials 프로그램을 이용합니다.)

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e1605e70-9649-4a87-8532-33d813687a7f&DisplayLang=ko) 2. 안전 모드에서 실행

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 목록 중에서 [Microsoft Office PowerPoint 2007]을 Ctrl키를 누른 상태에서 실행합니다.

d. 안전 모드로 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. 문제가 반복되는지 확인하고, 안전 모드로 부팅하여 확인합니다.

(안전 모드로 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고 윈도우 로고가 나타나기 전에 [Ctrl]키나 [F8]을 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다.) 3. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기를 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\PowerPoint)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\PowerPoint)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\PowerPoint)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\PowerPoint)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하고, PowerPoint를 실행하여 레지스트리를 초기화합니다. 4. 3-rd Party 프로그램과 충돌 - 문서 보안 프로그램이 설치되어 있는 경우 제거합니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 설정의 [프린터 및 팩스]를 선택합니다.


c. 현재 설치된 프린터 드라이브를 선택하여 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [삭제]를 통해 제거합니다.

d. [Microsoft Office Document Image Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 선택하여 [인쇄 기본 설정]을 선택합니다.

PowerPoint 파일의 손상인 경우 - 반드시 복사본으로 실행

1. PowerPoint Viewer를 이용하여 확인

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=048dc840-14e1-467d-8dca-19d2a8fd7485&DisplayLang=ko) 2. 기존 버전의 PowerPoint에서 실행하여 확인

(PowerPoint 97, 2000, XP, 2003에서 실행하여 문제가 반복되는지 확인합니다.) 3. 자동 저장된 파일을 이용하여 확인

a. PowerPoint 프로그램을 실행합니다.

b. Office 단추를 클릭하여, [PowerPoint 옵션]을 선택합니다.

c. 옵션 메뉴가 나타나면, 저장 탭의 [저장 위치]를 확인합니다.

d. 해당 폴더로 이동하여 임시 저장된 파일이 남아 있는지를 확인합니다.

PowerPoint 파일의 손상의 경우 참고 자료를 반드시 확인하시고 문제 해결이 안될 경우 전문 복구 업체에 문의하시기 바랍니다.

[참고 자료]

http://support.microsoft.com/kb/826810/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.