설치 중 오류가 발생하였습니다.

Question

오피스 2010 설치 중 오류가 발생하였습니다.

설치 중간에 정전으로 인해 컴퓨터가 꺼졌는데 재설치를 시도하니

'설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2010에 오류가 발생했습니다.' 라는 메세지가 뜨고 기존에 깔려있던 엑셀뷰어를 포함한 프로그램들이 실행되지 않습니다.

해결책 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? Mker님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 에 Office 2010 설치중 의도하지 않게 종료된 후, 다시 실행하면, "설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2010에 오류가 발샐했습니다."라는 오류가 발생되는 문제대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 기존에 Office 2010이 설치되다 중단되는 과정에서 기존 Office 시스템에 손상을 가져온 경우 발생될 수 있는 문제입니다.

기존 Office 2010을 제거한 후 진행해 보시고, 만약 자동 제거가 되지 않을 경우, 아래 방법으로 진행해 보시기 바랍니다.

1. Office 2010 제거

(자동 제거 툴 Fix It 50450 : http://support.microsoft.com/kb/290301/ko)

a. 윈도우 탐색기를 이용하여 다음 파일과 폴더를 제거합니다.

  -> c:\Program Files\ Office

  -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Dao

  -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Stationery

  -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\40\Bin

  -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Office14

  -> c:\Program Files\ Common Files\Microsoft Shared\Source Engine

  -> c:\Documents and Settings&lt;<사용자 계정>>\Office Genuine Adventage

  -> c:\Documents and Settings&lt;<사용자 계정>>\Application Data\Microsoft\Doucument Building Blocks

  -> c:\Documents and Settings&lt;<사용자 계정>>\Application Data\Microsoft\Templates

b. msocache를 검색하여 삭제합니다.

  -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

  -> 검색 메뉴 중 폴더 및 파일을 선택합니다.

  -> 검색창에 [msocache]를 입력하여 검색합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1px16Wq8XE6cYRWW26cPaX4i_LJj46vxgFUZ7yvKdqGPdH0ZqOuWyo915B1RmDUw2CjWfnt_7ibwMx1C3lQY0h3Q/WinXP%5D%EC%8B%9C%EC%9E%91-%EA%B2%80%EC%83%89-%ED%8C%8C%EC%9D%BC%20%EB%98%90%EB%8A%94%20%ED%8F%B4%EB%8D%94.png)

c. [%temp%]를 검색하여 제거합니다.

  -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

  -> 검색 메뉴 중 폴더 및 파일을 선택합니다.

  -> 검색창에 [%temp%]를 입력하여 검색합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1px16Wq8XE6cYRWW26cPaX4i_LJj46vxgFUZ7yvKdqGPdH0ZqOuWyo915B1RmDUw2CjWfnt_7ibwMx1C3lQY0h3Q/WinXP%5D%EC%8B%9C%EC%9E%91-%EA%B2%80%EC%83%89-%ED%8C%8C%EC%9D%BC%20%EB%98%90%EB%8A%94%20%ED%8F%B4%EB%8D%94.png)

d. Office 관련 레지스트리를 제거합니다.

  -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

  -> 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

  -> 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

  -> 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

  -> HKey_Current_User\Software\Office를 선택하여 마우스 우측 버튼을 클릭하여 하위 폴더를 모두 [삭제]합니다.

  -> HKey_Local_Machine\Software\Office를 선택하여 마우스 우측 버튼을 클릭하여 하위 폴더를 모두 [삭제]합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.