답변주신 그대로 했는데도 안되네요..ㅠㅠ

Question

밑에 쪽에 제 이름으로 올린글이 바로 보이는데 제가 어떤 질문을 드렸는지 따로 여기 적을 필요는 없죠?

답변을 이렇게 해주셨었습니다.

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설치 오류의 경우 SetupExe(20110409141830D34).log  파일을 열어서 확인해야 합니다. 하지만, 현재 설치 로그를 모두 제거하셨기 때문에, 다시 한번 설치를 진행해 주시고, 로그 파일을 적어서 회신 주시기 바랍니다. (Error Code, Return Code 등)

보통 이러한 문제의 경우 Windows Installer, .net Framework 서비스가 손상되었거나, 타사 프로그램에 의해서 Office 설치가 차단되는 경우, 미디어 손상등의 원인이 될 수 있습니다.

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그리고 가르쳐주신 < Step by Step: Office 프로그램에 영향을 미치는 기능 확인하기 > 여기에 나와있는데로,

시작 - 실행 - msconfig 에 들어가서

(서비스) - 모든 마이크로소프트 서비스 숨기기 체크 다음 모두 사용안 함,

(시작프로그램) - 모두 사용안함

이렇게 한 후, 재부팅하고 새로 오피스 2007을 설치할려고 했는데 제가 어제 문의 드렸던 증상이 그대로 나오네요..

오류는 똑같이 이렇게 뜹니다.

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설치 중에 오류가 발생해서 Microsoft Office Professional Plus 2007 설치를 완료할 수 없습니다.

(파랑색글씨) 이 오류 보고서에 있는 데이터 종류 보기 클릭,

(파랑색글씨)  <오류 보고서 내용 보기> 클릭,

<오류 보고서 내용>

이 오류 보고서에 다음 파일이 포함됩니다.

C:\Docume~1\송승훈\LOCALS~1\Temp\SetupExe(20110412150826b48).log

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이렇게 말이죠...

참고로 설치가 실패할때마다 위 보고서 내용에 나와있는 메모장 파일은 꼭 지우고 설치 했습니다.

보고서 파일 내용을 적어 달라고 하셔서 복사해서 올립니다.

아! 이 파일은 msconfig에서 서비스, 시작프로그램을 모두 사용 안함 설정을 그대로 유지한 상태에서 설치했을때

오류 보고서 파일입니다. 몇일전 내용이랑 조금은 틀린거 같네요. 

<오류 보고서 파일>

PERF: TickCount=2768390 Name=OBootStrapper::Run Description=Begin function

Operating System version: 5.1.2600 Service Pack 2. Platform ID: 2

Running on a 32-bit operating system.

Command line: "I:\SETUP.EXE"

No command line arguments given

Verify file signature in "I:\SETUP.EXE"

Verify file signature in "I:\ProPlus.WW\OSETUP.DLL"

Using setup controller dll at [I:\ProPlus.WW\OSETUP.DLL].

PERF: TickCount=2768953 Name=OBootStrapper::Run Description=Calling RunSetup

Opening log file C:\DOCUME~1\송승훈\LOCALS~1\Temp\SetupExe(20110412160023CCC).log.

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PERF: TickCount=2768968 Name=RunSetup Description=Begin function

Catalyst execution began: 04/12/2011 16:00:23.

Setupexe Resiliency Mode is set to [PerformIfApplicable]; thus Resiliency is [disabled] for the [InstallExecutionMode]

Searching for updated versions of resource files under the 'updates' folder [I:\updates].

Found [0] resource files under the update folder.

Searching for default versions of resource files under the folder [I:].

Resource File Manager : Found (CultureTag=ko-KR) resource file at [I:\Office.ko-kr\OSETUPUI.DLL].

Found [1] resource files under the default folder.

Resource File Manager : Current user's LCID is [1042].

Resource File Manager : Selecting resource file (File=I:\Office.ko-kr\OSETUPUI.DLL) for CultureTag [ko-KR].

Running in [InstallExecutionMode]. Run from TEMP folder at [C:\DOCUME~1\송승훈\LOCALS~1\Temp\Setup00000ccc].

Loaded resource file [C:\DOCUME~1\송승훈\LOCALS~1\Temp\Setup00000ccc\OSETUPUI.DLL] (CultureTag=ko-KR).

Loaded Dll : I:\ProPlus.WW\OSETUP.DLL.

Catalyst version is : 12.0.4518.1014

JobExecutionMode is InstallExecutionMode.

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-0015-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-0016-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-0044-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-006E-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-002A-0412-1000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-001A-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-0018-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-002C-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-0019-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-0010-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: start parsing setup xml

LIS: finished parsing LIS package "{90120000-001B-0412-0000-0000000FF1CE}"

Product: PROPLUS

  AddOnGroup Culture: ko-kr

    AddOnId: OFFICE.KO-KR

    AddOnId: ACCESS.KO-KR

    AddOnId: WORD.KO-KR

    AddOnId: PUBLISHER.KO-KR

    AddOnId: PROOFING.KO-KR

    AddOnId: INFOPATH.KO-KR

    AddOnId: ROSEBUD.KO-KR

    AddOnId: POWERPOINT.KO-KR

    AddOnId: OUTLOOK.KO-KR

    AddOnId: EXCEL.KO-KR

No upgradable applications found

Parsing config.xml at: I:\ProPlus.WW\config.xml

Preferred product specified in config.xml to be: PROPLUS

Product Deployment Mode: PerMachineManaged

Target Deployment Account Security Identifier: S-1-5-0

Loading package metadata: I:\Office.ko-kr\OfficeMUI.xml

Loading package metadata: I:\Excel.ko-kr\ExcelMUI.xml

Loading package metadata: I:\Outlook.ko-kr\OutlookMUI.xml

Loading package metadata: I:\PowerPoint.ko-kr\PowerPointMUI.xml

Loading package metadata: I:\Rosebud.ko-kr\RosebudMUI.xml

Loading package metadata: I:\InfoPath.ko-kr\InfoPathMUI.xml

Loading package metadata: I:\Proofing.ko-kr\Proof.ko\IME32.xml

Loading package metadata: I:\Proofing.ko-kr\Proof.ko\Proof.xml

Loading package metadata: I:\Proofing.ko-kr\Proof.en\Proof.xml

Loading package metadata: I:\Proofing.ko-kr\Proofing.xml

Loading package metadata: I:\Publisher.ko-kr\PublisherMUI.xml

Loading package metadata: I:\Word.ko-kr\WordMUI.xml

Loading package metadata: I:\Access.ko-kr\AccessMUI.xml

Loading package metadata: I:\ProPlus.WW\ProPlusWW.xml

BRANDING: Parsing SkuredData...

BRANDING: Parsing Branding Data...

Kicking off chained install...

PERF: TickCount=2782218 Name=Job::DoCacheWork Description=Begin function

OSE is running as a standalone process

Running OSE version 12.0.4518.1014

LIS: start caching package "{90120000-006E-0412-0000-0000000FF1CE}"

LIS: creating download package "{90120000-006E-0412-0000-0000000FF1CE}-C"

Error: Failed to create download "{90120000-006E-0412-0000-0000000FF1CE}-C" source "PROPLUS(RG)-2425D829". Error code: 0x80070005 HResult: 0x80070005.

LIS: start uncaching for download ""

Error: Failed to create download: download ID is empty Type: InvalidArgument.

Error: Failed to create download: download ID is empty Type: InvalidArgument.

Error: Failed to create download: download ID is empty Type: InvalidArgument.

Catalyst execution finished: 04/12/2011 16:00:37.  Return code: 30029.  Exception caught: InvalidArgument.

PERF: TickCount=2782812 Name=RunSetup Description=End function

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이렇게 적혀져 있네요...

대체 뭐가 문제 인지 모르겠네요..ㅠㅠ

답변 부탁드립니다~~~/

Answer 1

안녕하십니까? 송승훈 님

Microsoft Office의 제품 설치 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 설치시 0x80070005 에러가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류의 경우 보안 프로그램이 레지스트리의 측정 폴더를 계속 사용하고 있을 경우 발생될 수 있는 문제입니다.

혹시 V3가 PC에 설치되어 있다면, 제거하고 다시한번 설치를 진행해 보시기 바랍니다. 다른 백신 프로그램이 설치되어 있다면, 제거하신 후 윈도우 클린 부팅 상태에서 다시 설치를 진행하시고, Process Explorer 의 DLL 목록과 새롱ㄴ 설치 로그 파일을 다시 적어 주시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.