excel 2003 네트워크상 파일이 늦게 열리는 경우

Question

excel 2003 사용중 업데이트(KB 2541025) 이후 네트워크에 있는 파일이 열리지 않거나 늦게 열립니다.(최소 4분 이상).

내컴퓨터 내에 있는 파일은 문제없이 열립니다.

열리는 도중 열려고 하는 대상파일의 작성일자를 현재시각으로 변경하기까지 합니다.  무엇이 문제일까요?

Office 재설치나 엑셀상의 옵션을 조정하는 방법은 다 시도해보았습니다.

Answer 1

문제가 발생될때의 Process Explorer의 DLL 목록을 올려 주시기 바랍니다.

또한 문제 증상이 특정 파일에서 발생되는 것인지?, 새로 만든 파일에서도 동일하지 여부와 공유 방법 등을 자세히 알려 주시기 바랍니다.

관련 내용에 대한 이슈는 국외 자료도 확인해 보았지만, 아직 확인된 내용이 없습니다.

비슷한 이슈로 아래와 같은 내용도 있으니 적용 후 회신 부탁 드립니다.

http://support.microsoft.com/kb/2570623

Answer 2

안녕하십니까? 안재우 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 네트워크상의 파일이 늦게 열리는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 사용하시는 모든 네트워크상의 파일에서 발생되는지, 특정 파일에서 발생되는지 확인이 필요합니다. 새로 파일을 네트워크로 공유하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

만약 특정 파일이라면 해당 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.

아래 내용 확인 후 회신 부탁 드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. Excel 안전 모드에서 실행(또는 실행창에 [excel.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Excel 2003]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Excel 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타난다면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. Excel 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인하고, 문제가 반복될 경우 시스템 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드를 선택합니다.) 3. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [실행]을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하고, Excel 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

친절한 답변에 감사드립니다.

물론 문서 보안 DRM 프로그램은 설치되어 있지 않구요

다른 질문에 이미 올리신 것을 보고 레지스트리도 이미 다 초기화했었습니다.

그러나 KB 2541025 업데이트 이후 문제가 되기 시작했구요.

해당 업데이트를 찾아 삭제를 했더니 정상작동 하고 있습니다.

KB 2541025 업데이트를 확인하여 주시기 바랍니다.