MS word 사용시 문서를 작업한 후에 발생하는 오류입니다.

Question

이전에 저장해놓았던 문서파일을 실행시키면 다음과 같은 창이 두개가 뜹니다

(물음표 모양) 변경 사항을 기본 서식 파일에 자동으로 저장했습니다. 로드하시겠습니까?

         [도움말 표시(E) >> ]

                         예(Y)      아니오(N)

그리고 또 하나의 다른 창은

   대화 상자가 열려 있기 때문에 명령을 실행할 수 없습니다. [확인]을 클릭하고 열려있는 대화 상자를 닫고 계속하십시오.

                                                                     [       확인        ]

이렇게 해서 확인을 누르고 예(Y)를 클릭해서 파일이 실행되면

왼쪽에 문서복원창이 떠 있고 이것을 캔슬시킨 후에 종료를 시키면

어느 문서 파일이건 상관없이

Microsoft Office Word의 작동이 중지되었습니다.

문제에 대한 해결 방법을 확인하는 중입니다. 라고 뜹니다

어떻게 문제 해결을 해야하는지 좀 도와주세요.. ㅠㅠ

Answer 1

안녕하십니까? 원익권님

Microsoft Office의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 사용시 "Microsoft Office Word의 작동이 중지되었습니다."라는 오류 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제가 발생되는 PC의 Word 버전을 정확히 알려 주시기 바랍니다. 보통 이러만 문제의 경우 Motorola에서 제공하는 Send To Bluetooth 라는 추가 기능이 충돌을 일으킬때 또는 기본 서식파일이 손상된 경우에 발생되는 문제가 대부분입니다. 아래 내용들을 확인해 주신 후 회신 부탁드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko    <- 링크 내용 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 2. 기본 서식 파일 (Normal.dot, Nomal.dotx, Nomal.dotm) 파일 삭제

(일반적으로 해당 기본 서식 파일들은 C:\Users&lt;<UserName>>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates 에 있습니다. 해당 파일을 삭제하거나, 해당 파일에 포함된 매크로를 제거하고 진행하시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록과, 해당 링크의 내용을 진행하셨을 경우 "COM 추가 기능" 목록 중에서 Microsoft가 아닌 추가 기능이 아직도 있는지 확인 부탁 드립니다.

Answer 3

워드 2010 쓰고 있는데

다른 워드 문서를 열구 편집한 다음에 위와같은 에러 조치사항을

다해봤는데도 동일한 메세지가 나옵니다.

도와주세요...

Answer 4

질문하신 문의에 답변 드렸습니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/officeversion_other-word/%EC%9B%8C%EB%93%9C-%EC%9E%91%EB%8F%99%EC%9D%B4/1b81d576-7e0d-4bd0-8158-cfd60868010f#_self

Answer 5

안녕하십니까? 원익권님

Microsoft Office의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 사용시 "Microsoft Office Word의 작동이 중지되었습니다."라는 오류 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제가 발생되는 PC의 Word 버전을 정확히 알려 주시기 바랍니다. 보통 이러만 문제의 경우 Motorola에서 제공하는 Send To Bluetooth 라는 추가 기능이 충돌을 일으킬때 또는 기본 서식파일이 손상된 경우에 발생되는 문제가 대부분입니다. 아래 내용들을 확인해 주신 후 회신 부탁드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko    <- 링크 내용 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 2. 기본 서식 파일 (Normal.dot, Nomal.dotx, Nomal.dotm) 파일 삭제

(일반적으로 해당 기본 서식 파일들은 C:\Users&lt;<UserName>>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates 에 있습니다. 해당 파일을 삭제하거나, 해당 파일에 포함된 매크로를 제거하고 진행하시기 바랍니다.)

 

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

위의 방법에서 오피스 2007의 경우, 추가기능에 들어가 com추가기능을 해제하려고 하는데

HKEY_LOCAL_MACHINE에 등록되어있는 Office-Add-Ins의 연결상태가 바뀌었습니다. 라는 메시지와 함께 해제나 제거가 되지 않습니다.

이럴 땐 어떻게 해야하나요