인증이 안되네요..

Question

저는 삼성노트북을 사용하는 사람입니다. 그런데 실수로 microsoft office 2010을 삭제해 버렸어요.

물론 저 프로그램은 살때부터 깔려있었구요. 그래서 제품 인증을 하려고 제품인증키를 찾아서 인증하려했으나

인증키가 유효하지않다고 합니다. 왜 이런건가요? 그리고 2010판이 삭제되자 남겨져 있던 엑셀과 microsoft word는 2007로 바꼈구요.. 왜 이런건가요? 2010판이 삭제되면서 2007로 바뀐건가요? 그리고 인증키가 안되는 이유는 무엇인가요?

Answer 1

말씀해 주신 Windows 프로그램도 Microsoft 제품입니다.

Windows와 Office는 서로 다른 프로그램이기 때문에 같은 제품키를 사용하실 수 없으며, 각 세부 버전마다 제공되는 제품키도 정해져 있습니다.

같은 Office라고 하더라도 정확한 제품 버전을 확인해 주셔야 인증이 정상적으로 제공됩니다.

먼저 구매처에 문의하셔서 기존 삼성 노트북에 설치되어 있던 Office 2010이 정식 라이센스를 가지고 구매된 것인지, 평가판이 설치되어 있던 것인지 확인해 보시기 바랍니다.

또한 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 문의 주셔서 사용하시는 제품키가 윈도우 제품키인지, 오피스 제품키 인지 확인해 보시기 바랍니다.

일반적으로 OEM(삼성, LG...)등에서 Office Strater 외에 사전 설치되는 경우는 별로 없으며, 별도의 제품키 카드 또는 제품 시디가 제공 되었을 것으로 예상이 됩니다.

Answer 2

안녕하십니까? xiahrock 님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 제품키가 인증되지 않고, Office 2010을 삭제했더니 2007로 바뀌는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 Office 2010을 제거한다고 해도 Office 2007로 변경되지는 않습니다. 아마도, Offie 2007과 2010이 중복 설치되어 있는 상태에서, 우선 순위가 높았던 Office 2010이 제거되면서, Office 2007만 남으신 것으로 예상이 됩니다.

또한 Office 2010이 사전 설치되어 있다면, 제품키와 제품 CD가 포함되어 있으시던지, Starter, 평가판이 설치 되어 있었을 가능성이 높습니다. 평가판의 경우 30~60일 정도 무료 사용이 가능하고, Starter의 경우에는 해당 삼성 노트북에 문의하셔서 구매하신 제품키와 설치 파일을 다시 제공 받으시기 바랍니다.

일반적으로 NoteBook에 붙어 있는 제품키의 경우에는 Office이기 보다는 Windows 제품키일 가능성이 높으며, 설치 버전과 제품키가 정확히 일치해야지만, 정식 제품키로 인식을 합니다. 정확한 사항은 삼성에 문의하여 구매시 Office 프로그램도 같이 구매 했는지 여부와, 구매 했다면, 제품키가 적혀져 있는 위치를 확인해 보시기 바랍니다.

http://www.sleekstyle-sens.com/bottom.html

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

노트북에 붙어있는게 windows키일거라고 가능성이 높으시다고 하셨는데요..

제가 다시 확인해봤는데 제 노트북 밑에 붙여있는 거랑 인증할떄 도움말?이런거에 들어가서 컴퓨터살떄 사전설치되어있는 경우

에 들어가서 확인한 카드와 모양이 같아요.. 그리고 노트북 밑에있는 스티커에 microsoft라구 적혔있구요..

이건 그럼 windows께 아니라 microsoft라는거 맞는거 같은데 인증이 왜 안되죠..ㅠ?