프로그램 제거

Question

프로그램 제거를 하려고

제어판에 가서 제거를 누르면

microsoft setup bootstrapper의 작동이 중단되었습니다.

라고 뜨며 되지않습니다.

그이후 다시 한번 제거를 누르면

This product installation has been corrupted. Run setup again from the CD.DVD or other orininal installation source.

라고 나오는데

DVD를 넣고 해도 마찬가지 입니다

해결해주세요...

Answer 1

안녕하십니까? 민경환님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2007이 정상적으로 제거되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

1. 안전 모드로 부팅하여 삭제합니다.

(시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [Ctrl]키나 [F8]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택하여 부팅합니다.) 2. Fix It을 이용하여 제거합니다.

  -  아래 링크된 Fix It을 이용하여 제거 툴을 이용하여 프로그램을 제거합니다.

  (http://go.microsoft.com/?linkid=9669698)

  - 삭제가 완료되면 Microsoft Office 2007을 다시 설치해 봅니다. 3. 수동으로 제거합니다.

a. 윈도우 탐색기를 이용하여 다음 폴더를 제거합니다.

 -> C:\Program files\Microsoft Office

 -> C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Dao

 -> C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery

 -> C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\40\Bin

 -> C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12

 -> C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine

 -> C:\Users<사용자 이름>\Office Genuine Advantage

 -> C:\Users<사용자 계정>\AppData\Roaming\Microsoft\Document Building Blocks

 -> C:\Users<사용자 계정>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

b. msocache를 검색하여 제거합니다.

 -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

 -> 실행 및 검색 창에 msocache를 검색하여 삭제합니다.

c. %temp%를 검색하여 제거합니다.

 -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

 -> 실행 및 검색 창에 msocache를 검색하여 삭제합니다.

d. Office 관련 레지스트리를 제거합니다.

 -> 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

 -> 실행 및 검색 창에 regedit를 적고 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.

 -> HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 하위 폴더를 모두 제거합니다.

 -> HKey_Local_Machine\Software\microsoft\Office를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 하위 폴더를 모두 제거합니다.

e. Windows를 재부팅 하고 Microsoft Office 2007을 다시 설치 합니다.

[참고 자료] - 자세한 2007 수동 제거 방법

http://support.microsoft.com/kb/928218/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.