오피스 정품 씨디로 설치 중단하고 다시 설치하려고 하는데 계속 오류가 뜨네요.

Question

윈도우7 운영체제에 Office Home and Business2010 정품 씨디를 받아서 설치하다가,

제가 중단을 했습니다.

그리고 며칠 뒤 다시 정품 씨디로 설치를 하려고 하니, 설치가 되지 않을 뿐더러.

[제어판-프로그램 제거]에서 제거도 되지 않네요.

그리고 [시작-프로그램] 그룹에 오피스2010이 그룹으로 나타나구요. 당연히 실행은 안됩니다.

빠른 답변 부탁드릴게요.

Answer 1

안녕하십니까? lsllsl8301님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 에 Office 2010을 설치 중 강제로 종료한 후 재설치 및 제거가 되지 않는 문제대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해주신 문제는 Office 2010이 정상적으로 설치되지 않고 강제로 중지되어 발생되는 문제입니다.

Office 2010의 경우 아래 링크의 자동 제거 Fix It 50450을 이용하여 제거가 가능하고, 만약 설치해 주신 Windows 7이 64Bit라면 수동으로 제거해 주셔야 합니다.

1. Office 2010자동 제거(Fix It 50450)

(http://support.microsoft.com/kb/290301) 2. Office 2010 수동 제거 방법

a. Installer 폴더 제거

  - 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

  - 검색 및 실행 창에 [%windir%\Installer]를 입력합니다.

  - Installer 폴더가 검색이되면, 보기 탭의 [세부 정보 선택]을 선택합니다.

  - 세부 정보 메뉴가 나타나면, [주제]를 체크한 후 선택한 열 너비를 [340]으로 선택합니다.

  (주제가 보여지는데 까지 몇분이 소요될 수 있습니다.)

  - 주제에서 Office와 관련된 내용이나 Office 관련 폴더가 있다면 모두 제거해주시기 바랍니다.

b. Office 서비스 중지 - 또는 실행 창에 [services.msc]를 입력합니다.

  - 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

  - 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

  - 모든 제어판 항목 중에서 [관리 도구]-[서비스]를 선택합니다.

  - 서비스 항목에서 [Office Source Engine]를 선택하고 서비스를 중지합니다.

c. Office 설치 폴더 제거

  - 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

  - 검색 및 실행 창에 [%CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared]를 입력합니다.

  - [Office 14]와 [Source Engine] 폴더가 있다면, 모두 제거합니다.

  - 다시 실행 창에 [%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office]를 입력합니다.

  - 해당 폴더의 내용을 모두 제거합니다.

  - 루트 폴더의 MSOCache 폴더를 제거합니다.

  - MSOCache에서 \All Users폴더의 Office 관련 항목을 모두 제거합니다.

    -> 만약 MSOCache 폴더가 보이지 않는 다면 아래 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

    -> 구성 탭의 [폴더 및 검색 옵션]을 선택합니다.

     

    -> 폴더 옵션 메뉴가 나타나면, 보기 탭의 [모든 파일, 폴더 및 드라이브 표시]를 선택하고, [보호된 운영 체제 파일 숨기기]와 [알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기]는 체크 해제합니다.

     

  - 다시 실행 창에 [%AppData%\Microsoft\Templates] 입력하여 [Normal.dotm], [NormalMail.dotm]을 제거합니다.

  - 다시 실행 창에 [%AppData%\Microsoft\Document Building Blocks]를 입력하여, Language ID(한국의 경우 1042)를 선택한 후 [Building Blocks.dotx]를 제거합니다.

  - 다시 실행 창에 [%AllUsersProfile%\Application Data\Microsoft\Office\Data]를 입력하여, Opa14.dat를 제거합니다.

d. Office 레지스트리 제거

  - 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

  - 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력합니다.

  - 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

    (HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\14.0)

    (HKey_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0)

    (HKey_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Download\*********0FF1CE)

    (HKey_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*********0FF1CE)

    (HKey_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*********0FF1CE)

    (HKey_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Product\*********0FF1CE)

    (HKey_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\ose)

    (HKey_Classes_Root\Installer\Features\*********0FF1CE)

    (HKey_Classes_Root\Installer\Products\*********0FF1CE)

    (HKey_Classes_Root\Installer\UpgradeCodes\*********0FF1CE)

    (HKey_Classes_Root\Installer\Win32Assemblies\**********Office14)

  - 해당 폴더를 선택 한 후 모두 제거하시기 바랍니다.

  - 다시 해당 폴더로 이동하시기 바랍니다.

    (HKey_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall)

  - 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 해당 폴더를 백업합니다.

    (추후에 프로그램 추가/제거 목록이 잘못 나타날 경우, 해당 폴더를 더블 클릭하면 기존 목록이 다시 등록이 될 것입니다.)

  - 백업이 완료 되면, Uninstall의 하위 폴더들 중에서, Office14 관련 항목 중에서 UninstallString의 데이터 값이 [File_Name Path\Office Setup Controller\Setup.exe Path]를 찾아서 제거합니다.

  - 레지스트리 편집기를 종료하고, 컴퓨터를 재부팅합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.