파워포인트 2010에서 pptx 파일이 open이 안됩니다.

Question

익명

우선 파일 환경부터 말해드릴께요...

현재 사용하고 있는 파워포인트는 2010 버전입니다.

문제가 있는 pptx파일은 2003 버전에서 ppt로 생성되어 호환기능팩으로 2007용으로 변환한 파일입니다.

해당 파일을 더블클릭하여 오픈하면 아무런 경고 메세지 없이 파워포인트 만 실행됩니다.(슬라이더도 없이 그냥 회색화면만 나옵니다.)

혹시나 하여 프로그램 실행 후 열기를 통해 해당 파일을 open해도 동일하게 아무 경고 없이 회색 화면만 나옵니다.

해당 파일의 문제인것 같아 다른 PC에서 실행해보니 정상적으로 open이 됩니다.

이럴 경우에 어떤 부분부터 의심을 해봐야 할까요?

조언 부탁드립니다.

좋은하루되세요!

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안녕하십니까? 흐름결1004 님

Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 2003에서 만들어준 PPTX 파일이 2010에서 열리지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 해당 PowerPoint와 프린터 드라이버 또는 보안 프로그램과 충돌을 일으켜서 발생되는 문제입니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 호환 가능한 드라이버 또는 최신 드라이버를지원을 받으시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.