제품 설치시 오류가 발생

Question

익명

제품 설치시 오류가 발생해요

오류는 1335 이고 설치가 반이상 가다가 자꾸 다운되요

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안녕하십니까? 111할머니님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 설치시 1335오류가 발생하면서 설치가 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

문의하신 내용은 바이러스&악성코드, 네트워크 오류, CD-ROM, 메모리, CD 패키지의 손상 등의 다양한 이유로 발생할 수 있는 문제입니다.

(부드러운 천을 사용하여 CD를 조심스럽게 닦습니다.) 2. Windows Installer 재등록

기존의 Windows Installer를 제거하고 아래 링크에서 Windows 버전에 맞는 Windows Installer 4.5를 다시 설치합니다.

(백신 프로그램이 설치되어 있다면, 바이러스 검사를 실행하고, 설치되어 있지 않다면 백슨 프로그램을 설치합니다.

(Microsoft에서 무료로 제공하는 Microsoft Security Essentials : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e1605e70-9649-4a87-8532-33d813687a7f&DisplayLang=ko 백신 프로그램 입니다.) 4. 설치를 위한 메모리 변경

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행창이 나타나면, [msconfig]를 입력합니다.

c. 부팅 탭의 [고급 옵션] 버튼을 선택합니다.

d. 고급 옵션 창이 나타나면, [최대 메모리]를 체크하고 그 값을 256(또는 컴퓨터에 좀더 작은 RAM이 있는 경우 256 이하)로 변경합니다.

e. 시스템 구성을 종료하고 시스템을 Reboot합니다.

f. 시스템이 Reboot되면, Microsoft Office 2007을 설치합니다.

g. 설치가 완료 되면, a~d를 반복하여 [최대 메모리]를 다시 체크 해제합니다. 5. HDD에 Office 설치 파일을 복사하여 설치

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 컴퓨터를 선택하여 윈도우 탐색기를 실행합니다.

c. 윈도우 탐색기사 실행되면 구성 탭의 [폴더 및 검색 옵션]을 선택합니다.

d. 폴더 옵션 메뉴가 나타나면, 보기 탭의 [보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장)]을 체크해제하고 [숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시]를 체크합니다.

e. 설정이 완료되면, Office CD가 들어있는 드라이브로 이동하여 모두 선택(Ctrl+A)을 한뒤 복사(Ctrl+C)합니다.

f. 사용자가 원하는 위치의 HDD에 해당 파일들을 붙여넣기(Ctrl+V)합니다.

g. 복사가 완료되면 HDD에 복사된 파일들을 이용하여 Office 2007을 설치합니다. 6. 다른 프로그램과 충돌 - 다른 문서 보안 프로그램(Fasoo.com, Document-Safe,McAfee, SoftCamp..)등은 제거합니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [msconfig]를 입력합니다.

c. 시스템 구성 메뉴가 나타나면, 서비스 탭의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크한 후 [모두 사용 안 함] 버튼을 선택합니다.

d. 시작 프로그램 탭의 [모두 사용 안 함] 버튼을 선택합니다.

e. 시스템 설정이 완료 되면, 시스템을 Reboot합니다.

7. CD패키지의 손상일 경우

Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700)센터나 구매처에 연락 하셔서 지원 받으시기 바랍니다.

[참고 자료]

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.