사용중인 파일 읽기전용 열람 알림문제

Question

Excel 2007 매크로 포함 문서를 사용하고 있습니다. 파일을 관리하고(updata) 열람을 전직원이 하고 있는 상태입니다. 예전에는 "A"라는 사용자가 파일을 읽고 있으면 "B"라는 사용자가 파일을 열때 zzz.xlsm파일은 'A' 이(가) 편집하고 있어서 잠겨 있습니다. 라고 정보창이 열렸는데, 현재는 zzz.xlsm파일은 '다른사용자' 이(가) 편집하고 있어서 잠겨 있습니다. 라고 정보창이 열립니다. 현재 위문제로 파일 사용자를 찾을려면 전부서를 수소문해야 되는 상태인데 예전처럼 'A' 이(가) 편집하고 있어서 잠겨 있습니다. 라고 대화창이 열리게할려면 어떻게 해야 되는 지 답변 부탁드립니다. 수고하세요.

Answer 1

안녕하십니까? k.s bae 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 공유하여 사용중인 Excel 파일을 공유하여 사용하고 있는 경우 알림창에 사용자 계정 이름이 나타나지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제는 다른 프로그램이나 추가 기능과의 충돌에 의해서 발생할 수 있는 문제입니다. 우선 컴퓨터 사용자 중 [다른사용자]라는 사용자가 없는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 Windows NT 계열이 아닐 경우 해당 경고 창은 나타나지 않습니다.

1. 안전 모드에서 확인 - 또는 실행 창에 [Excel.exe /safe]를 입력합니다. 

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Excel 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. 안전 모드에서 문제가 반복된다면, 안전 모드로 부팅하여 문제를 확인합니다.

(안전 모드로 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [Ctrl]키나 [F8]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다.) 2. COM 추가 기능 제거

a. Excel 프로그램을 실행합니다.

b. Excel 프로그램이 실행되면, Office 메뉴 중 [Excel 옵션]을 선택합니다.

c. 옵션 메뉴가 나타나면, 추가 기능 탭의 관리 메뉴 중 [COM 추가 기능]을 선택한 후 [이동] 버튼을 선택합니다.

d. COM 추가 기능 메뉴가 나타나면, 현재 설치되어 있는 추가 기능을 제거한 후 문제가 반복되는지 확인합니다.

3. 레지스트리 제거

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기 창이 나타나면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Excel)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 더블 클릭하면 기존의 레지스트리가 다시 입력됩니다.)

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하거, Excel 프로그램을 다시 실행하여, 추가 기능, 설정의 레지스트리를 초기화합니다. 4. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 프로그램(Fasoo.com, McAfee, Document-Safe, SoftCamp...) 등이 설치되어 있는 경우 제거합니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 실행을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [msconfig]를 입력합니다.

d. 시스템 구성 메뉴가 나타나면, 서비스 탭의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크한 후 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

e. 시작 프로그램 탭에서 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

f. 시스템 설정이 완료되면, 시스템을 Reboot합니다.

(해당 방법으로 문제가 해결될 경우, a~f를 반복하여 사용자가 사용하는 서비스, 프로그램을 몇가지씩 추가하며, 문제가 발생하는 프로그램을 찾아서 삭제합니다.) 

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.