스크롤 문제와 관련된 오류는 언제쯤 해결 할 수 있을런지요?

Question

원노트 2010의 기능에 만족하고 사용하는 유저 1인입니다만, 이미 사용자들에게 화두가 되고 있는 이 자동스크롤 문제와, 종료시 작성하고 있는 파일 내용을 날리는 문제는 사소한 티끌로 남기기에는 조금 종양이 큽니다. 다음학기 즈음 제가 타블렛노트북을 겸하여 강의수업에 원노트 2010를 쓸 계획을 잡아둘 생각인데, 만약 수업중에 이러한 오류가 생긴다면  크나큰 지장과 함께 원노트말고 다른 방안을 찾아야 될 지도 모릅니다. 기존의 세이프티 모드로 케쉬를 날리든, 레지스터를 수정하든 그 효과는 못보고 있구요. 물론 이러한 기술적 문제가 쉽사리 해결될 것 같지는 않습니다만, 방관할 수 도 없습니다. 당장 지인들에게 원노트를 추천하면서도 아직은 사지 말라는 이유가 되거든요.

Answer 1

안녕하십니까? Moneybooker님

Microsoft Office의 OneNote 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote에서 스크롤 관련 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.

앞서 안내 해드렸듯이 정확한 이유가 확인되지 않는다면, 해당 내용에 대한 해결이 어렵습니다. 해당 문제가 발생하는 원인, 시나리오 등을 모른다면, Bug 또는 프로그램의 오류로 수정되기는 어렵습니다.

이러한 문제가 발생하는 고객님들의 공통적인 원인(예를 들어 특정 소스가 포함된 사이트의 내용을 OneNote로 보내거나, 특정 드라이버 또는 하드웨어를 사용 중이신지 여부)이 나타나지 않는다면, 해결 자체가 어려운 문제입니다.

현재 OneNote를 사용하는 Microsoft Engineer의 PC에서는 해당 문제가 발생한적도 없고, 말씀해 주신 내용만으로는 문제 확인 자체가 되지 않고 있습니다.

불편하시겠지만, 문제가 발생되는 정확한 원인 또는 시나리오를 부탁드립니다.

또는 문제가 발생하고 계실때, Microsoft 고객 지원(tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 확인 부탁드립니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.