윈도우7에서 Office 2007 제거 시 "사용자 시스템에서 설치 패키지에 언어가 지원되지 않습니다.” 오류 메시지가 나타납니다..

Question

삼성노트북에 구입 시 깔려있던 오피스 2007평가판을 삭제하려 하는데..위와 같은 에러 메시지가 뜹니다. Fix it을 실행해봐도 안되고 결국 뷰어기능도 안됩니다..제거할 방법 좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하십니까? JasonLee67 님

Microsoft Office의 제품의 설치 및 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

윈도우7에서 Office 2007 제거 시 오류메시지만 나오고 제거 되지 않는 문제에 대하여 답변 드리겠습니다.

이미 Fix it 을 진행해도 제거 되지 않았다면 아래의 방법으로 제거를 진행 할 수 있습니다.

윈도우 탐색기에서 아래의 경로에 있는 폴더를 제거합니다. 

* 없는 폴더는 무시하고 다음 폴더를 제거합니다.

*폴더 제거가 안 되는 경우 윈도우 안전모드로 부팅해서 제거하실 수 있습니다.

Windows 7

1) 시작 메뉴에서 시스템 다시 시작을 선택하고 확인을 누릅니다. 

2) 컴퓨터 시작 시 마이크로소프트 윈도우 시작 메뉴 (Microsoft Windows Startup Menu) 가 나타날 때까지 F8 키를 여러 번 누릅니다.

3) 안전모드로 실행하여 아래의 폴더 중 지워지지 않은 것은 제거 합니다.

 *64비트 윈도우즈의 경우

C:\Program files(x86) 폴더에서 아래의 폴더들을 찾으셔야 합니다.

C:\Program files\Microsoft Office

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Dao

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE11

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine

시작 – 컴퓨터 – 상단 왼쪽의 ‘구성’ 메뉴 -> 폴더 및 검색 옵션 -> 보기 -> 숨김 파일 및 폴더 표시 체크 후 확인을 누릅니다.

그리고 C드라이브 D드라이브 등 각 드라이브에서 MSOCACHE 폴더가 있는지 확인합니다. (ex : C:\MSOcache)

해당 폴더 삭제 합니다.

Windows키 + R 을 누르고 %temp%를 입력하고 <Enter>를 누릅니다.

나타난 폴더 안의 파일을 모두 선택하여 삭제 합니다.

3.    레지스트리 키 값을 제거합니다.

시작-실행-regedit를 입력하고 확인을 누릅니다.

1)     Hkey_Current_User\Software\Microsoft\Office 폴더를 삭제합니다.

2)     Hkey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office 폴더를 삭제합니다.

없는 것은 무시하고 다음 레지스트리 키를 삭제합니다.

예를 들어 *office*는 office가 들어 있는 것을 모두 말합니다.

3)  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

4)     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

5)     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

6)     HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

7)     HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

8)     HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

9)     HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*

10)  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

11)  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

12)  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*\Office Setup Controller\setup.exe*

4.    윈도우 재 시작 후 Office를 재설치합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.