윈도우 7 MS 오피스2010 업데이트가 안됩니다

Question

위도우 업데이트 실행을 해도 업데이트가 안되네요

cd-key인증도 다했는데 안되는이유가 뭐죠?

알려주시면 감사하겠습니다

Answer 1

안녕하십니까? mr_wannabe 님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 Update가 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

 먼저 Update가 Office 업데이트만 되지 않는지, Windows 업데이트도 되지 않는지 확인이 필요합니다. 만약 Windows와 Office 모두 되지 않는 경우에는 보안 프로그램에 의해서 차단되는 경우나, 방화벽 설정등을 확인해 보셔야 합니다.

하지만 Office Update만 되지 않는다면, 수동으로 한번 업데이트 해보고, 만약 646 오류가 발생된다면, 아래 Fix It 을 적용해 보시기 바랍니다.

또한 Microsoft 사이트에 접속 조차되지 않는다면, Conficker-worm도 의심해 볼 수 있습니다.

1. Microsoft 사이트에 접속이 되지 않는 경우(Conficker-worm) -> v3등 백신 사이트도 접속해 보시기 바랍니다.

a. Conficker-Worm의 경우에는 이미 백신이 설치되어 있어도 간염되었다면, 찾지 못할 가능성이 높습니다.

b. 만약 설치된 백신이 있다면, 다른 무료 백신들을 설치하여 시스템 전반에 걸친 정밀 검사를 진행해 보시기 바랍니다.

(http://support.microsoft.com/kb/962007) 2. Office 2010 수동 Update를 진행해 보시기 바랍니다.(또는 실행창에서 [Windows update]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목에서 [Windows Update]를 선택합니다.

d. Update 목록에서 [추가 정보]를 클릭하여, 수동으로 Update 번호를 확인해 주시기 바랍니다.

e. 아래 링크에서 해당 KB 번호로 검색해서 다운 받아 설치해 보시기 바랍니다.

(만약 한국어로 검색이 되지 않는다면, 영문 검색도 진행해 주시기 바랍니다.)

http://www.microsoft.com/en/us/default.aspx 

f. 수동으로 업데이트를 진행해 보시고, 문제가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다. 3. 646, 1606, 0x80070646 오류등이 발생할 경우(Fix It 50461 : http://support.microsoft.com/kb/2258121) 4. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

만약 보안 프로그램이나 방화벽에 의한 문제라면, 잠시 해제하신 후 확인해 주시기 바랍니다. 또한 해당 방법으로 해결이 되지 않는다면, 업데이트가 실패될때 나타나는 오류 메시지나 보다 자세한 증상을 설명해 주시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.