powerpoint를 실행할 수 없네요.

Question

안녕하세요..

운영체제는 윈도우XP 사용하고 있으며,

오피스는 마이크로 소프트 2010버젼을 사용하고 있습니다.

엑셀 등 다른 소프트웨어는 문제가 없는데..

어느 순간부터  PowerPoint를 열수가 없습니다.

파워포인트를 실행하면,

"PowerPoint(을)를 안전 모드에서 시작하지 못했습니다.  복구를 시작하시겠습니까?" 라는 메세지가 뜨고

그래서 "예"를 실행하면 복구를 시작하기는 하지만, 다시 시작하면

"지난번에  PowerPoint이(가) 제대로 시작되지 못했습니다. PowerPoint(을)를 안전 모드에서 시작하면  이문제를 해결하거나 문제를 무시한 채  프로그램을 실행 할 수 있습니다. 안전 모드에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다. PowerPoint(을)를 안전 모드에서 시작하시겠습니까?" 라는 메시지가 뜨고 "예"를 실행하면

다시 위의 메시지가 뜨는 현상이 계속 반복됩니다.

물론 오피스를 제거하고 다시 설치도 몇번 해 봤으나 똑같은 증상으로 사용이 불가능 합니다.

지금 급한 제안서를 작성해야 하는데..답답합니다..

""꼭""빠른 답변 부탁드립니다..감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 만수조 님

Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 실행이 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 프린터 드라이버의 손상이나, PowerPoint 프로그램과 다른 프로그램과의 충돌 문제로 발생될 수 있는 문제 입니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [실행]을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\PowerPoint)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\14.0\PowerPoint)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\PowerPoint)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\14.0\PowerPoint)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하고, PowerPoint 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다 3. 가상 프린터 설정하는 방법(Microsoft Office Document Image Writer, Microsoft XPS Document Writer)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[장치 및 프린터]를 선택합니다.

c. 설치된 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

d. 가상 프린터인 [Microsoft Office Document Image Writer], [Microsoft XPS Document Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

e. 해당 프로그램을 실행하여 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 Office 문제가 아니라 해당 프린터 드라이버의 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원받으시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

말씀해 주신 증상으로는 열기 레지스트리 값의 손상이나 "서식 파일" 문제로 예상이 됩니다.(앞서 안내된 DRM 문제가 아니라면)

1. 레지스트리 값에서 아래 값을 찾아서 백업 후 제거해 주시기 바랍니다.

HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.8\shell\Open\command

HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.12\shell\Open\command 2. PowerPoint 기본 서식 파일인 Blank.pot/potx 제거

C:\Users<사용자이름 >\AppData\Roaming\Microsoft\Templates폴더에서 저장했던 blank.potx 파일을 삭제해 주시기 바랍니다.

Answer 3

저 이거 했는데도 게속 안되고 파워포인트 2007 자체는 실행되는데 저장한 파일을 열어보려고 하면 안되고 계속 지난번에 파워포인트를 제대로 종료하지 못했다고 합니다. 어떡게할수없을까요...