글꼴 변경과 인쇄가 되지 않음

Question

엑셀파일에서 글꼴을 변경하려면 에러메시지가 나오고 확인버튼을 누르면 파일이 닫힙니다.

인쇄를 하려고해도 똑같은 현상이 나타납니다.

참고로, 이 제품은 9월1일-2일 사이에 완제품으로 윈도우7과  MSOFFICE2007이 설치된 상태로 납품되었습니다. 엑셀작업 파일은  6-7개 정도밖에 없는 상태고 모든 작업파일에서 동일한 현상이 나타나고 있습니다.

Answer 1

해당 문제가 모든 Office 프로그램에서 발생되는 문제라면, 다른 프로그램과 충돌로 발생했을 가능성이 가장 높습니다. 불편하시겠지만, 한글 프로그램을 제거해 보신 후 확인해 주시면 감사하겠습니다.

또한 앞서 안내해 드린 Process Explorer로 실행해본 결과 어떻게 나타나는지도 확인 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하십니까? kappoong 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 글꼴이나 인쇄시 에러 메시지가 나타나고, [확인]을 선택하면 종료되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 나타난다는 에러 메시지를 보다 자세히 알려 주셔야 정확한 지원이 가능합니다.

기본적으로 글꼴이나 인쇄 관련 에러가 날 경우, 한글 프로그램과 충돌로 발생할 수 있습니다. 만약 한글 프로그램이 설치되어 있다면, 한글 프로그램의 설정을 초기화하여 확인해 보시기 바랍니다. 또한 Haansoft 프린터가 있다면, 제거하고 확인해 보시기 바랍니다.

[한글 기본 설정]을 확인해 보시면, 한글을 처음 상태로 되돌리는 옵션이나 초기화, 기본값의 내용이 있을 것입니다. 해당 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

만약 한글이 설치되어 있지 않는다면, 아래 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

1. 안전 모드에서 실행

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Excel 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Excel 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. Excel 안전 모드에서도 동일하다면, 시스템 안전 모드에서 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드로 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드를 선택합니다.) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

또한 해당 문제가 Excel 말고 다른 프로그램(Word, PowerPoint)에서 동일하게 발생하는지도 확인해 주시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

먼저, 응답에 감사드립니다.

정확한 에러메세지를 알려드립니다.

오피스 전반적인 제품에서 같은 증상이 나타납니다. 특히 워드나 퍼블리쉬는 아예 동작 자체가 되지않으면서 똑같은 메세지가 나타나빈다.

"00000000000 작동이 중지되었습니다......."  "0000000000 정보를 복구하는 중 . . . . "  "000000000  작동이 중지되었습니다. 문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다. windows에서 해당프로그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다. "

1. 한글과컴퓨터에서 초기화 했습니다. => 증상은 변화가 없습니다.
2. 엑셀 (파워포인트, 퍼블리쉬) 안전모드에서 실행 => 증상은 변화가 없습니다.
3. 윈도우7 안전모드 실행 후 엑셀실행 => 엑셀은 정장작동되었습니다. 즉, 글꼴이 변경되었습니다.
4. 타자 프로그램과 충돌 = 문서보안 프로그램이 설치되지 않았습니다.

이상입니다.

다른 정보가 필요하시다면 말씀해 주시기 바랍니다.