엑셀파일이 보이지 않습니다.

Question

학교에서 시간표를 엑셀파일로 만들어서 학교 홈페이지에 게시했습니다.. 그래서 엑셀파일을 다운받았지만, 다운받은 폴더에 들어가면 엑셀파일이 표시되어있지 않습니다... 다시 다운받으려고 하면 저장위치를 선택하는 창에는 다운받은것으로 되어있습니다.. 숨김파일 및 폴더 옵션에서 숨김파일 및 폴더 보임으로 해도 보이지 않습니다... 제가 쓰는 운영체제는 windows 7 64bit이고요, microsoft office 2010을 사용하고 있습니다... 학교에서 올린 엑셀 파일은 97-2003형식입니다... 엑셀파일을 다운받지 않고 열려고 해도 microsoft office starter를 설치하라고 합니다.. 설치해서 볼려고 해도 응용프로그램에 오류가 있다고 파일이 열리지 않습니다.. 빠른 시일내에 답변바랍니다..

Answer 1

안녕하십니까? Jaeseong, Yun 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 다운 받은 Excel 파일이 보이지 않지만, 실제로는 저장되어 있는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 Office 프로그램에 대한 문제이기 보다는 Windows 문제로 예상이 됩니다. Excel 프로그램에 대한 문제 이전에 파일 자체를 찾을 수 없는 문제에 대해서는 Windows 에 대한 점검을 필요로 합니다.

또한 시스템에서 연결되어 있는 시스템 자동 설정등이 문제를 일으키는 것으로 예상이 됩니다. 시스템에 대한 점검이 완료되신 후 [Office 2010]을 복구/재설치를 진행해 주실 경우 바로 열리지 않는 문제는 해결되실 것으로 예상이 됩니다.

1. Scannow를 이용하여 복원

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행창에 [cmd]를 입력하거, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, 명령어 프롬프트를 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.

c. 관리자 권한의 명령어 프롬프트가 실행되면, [sfc /scannow]를 입력하여 시스템을 검사합니다.

(문제가 발생될 경우 Windows 7 시디를 요구할 수 있습니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.