office Excel 2010 파일을 열었을 시 응답없음으로 표시됩니다.

Question

office Excel 2010 파일을 열었을 시 응답없음으로 표시되며,

이상하게도 용량이 작은 예를들어 80KB짜리는 잘열립니다.

하지만 4000KB가 넘어가는 엑셀파일은 열었을 시 응답없음이 뜨면서 문서가 열리지 않습니다.

그리고 이상한건 4000KB용량이 넘는 같은 문서파일을 다른 사람 컴퓨터에서는 잘열린다는 것입니다.

혹시나 해서 office 진단 및 제어판에서 오피스 복구까지 시도해보았으나 결과는 똑같네요. 물론 재설치도 시도해보았구요.

컴퓨터 사양은 듀얼코어 2.93GHz 메모리 4GB라서 사양이 부족한 것도 아니구요.

Answer 1

안녕하십니까? youngsouk-kim님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 2010 파일을 실행했을 경우, 응답 없음으로 표시되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

일반적으로 Excel 파일을 실행할 수 없는 경우는, 타사 프로그램과 충돌, 프린터 드라이브와 충돌 등의 이유로 발생할 수 있는 문제입니다.

1. 안전 모드에서 실행

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Excel 2010]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Excel 안전모드에서 실행여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. 만약 Excel 안전 모드에서 동일 하다면, 시스템 안전 모드에서 확인하시기 바랍니다.

(시스템 안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot한 후, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8]키나 [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다.) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 3. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 지원을 받으시기 바랍니다.

해당 방법을 한번 진행해 보시고, 해결이 되지 않을 경우, 시스템 리소스 이용률이나, 파일에 대한 확인이 필요할 것으로 예상이 됩니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.